«Ренессанс» вернул Виктору авто, как новое

По полису КАСКО приехала на ремонт по направлению «Ренессанса» к официальному дилеру и там столкнулась с некоторым недоразумением. В результате недостаточно внимательного расчёта убытка и согласования мастера сервиса исправили не все повреждения. Хорошо, что сами же и обнаружили, меня известили о дозаказе запчастей и решили проблему буквально за три дня. Хочу поблагодарить страховщика за оперативность исправления ошибки партнёров.

14 лет страхую гражданскую ответственность в разных компаниях. Прежде никаких нареканий к страховщикам не было. Первые претензии появились к «Ренессансу», где страховалась нынче впервые. В ДТП попала 17 августа. Виноват в нём другой водитель. Собрала справки и предъявила машину на осмотр в течение недели после аварии. С тех пор вот уже три месяца бегаю по разным офисам «Ренессанса» в поисках справедливости. Девушки сидят там улыбчивые и милые, только абсолютно неквалифицированные. Как заполнить ту или иную бумагу, спрашивают друг у друга. Месяц ждала ответа на уже второе заявление – не получила. Дозвонилась до «горячей линии» и узнала, что пришёл отказ. Почему никто не сообщил мне об этом? Ни по электронной почте, ни по телефону – никак. Причина отказа – ошибка сотрудников. Ещё одно заявление написала второго ноября – опять никакой реакции. Предлагают приехать и написать ещё одну претензию. Наверное, лучше уже финомбудсмену писать заявление, эффективнее будет.

Приобрёл для своей дочери новый автомобиль в салоне. Решил оформить полис КАСКО (не стал экономить на своих родных). Рассчитывал стоимость, узнавал об условиях в разных компаниях. Потом по совету моего близкого друга обратился в «Ренессанс». Связался по его рекомендации с агентом Михаилом, договорились о встрече. Всё прошло быстро и в назначенный срок. Уровнем обслуживания остался более чем доволен. Теперь планирую и на свой автомобиль оформить КАСКО и ОСАГО в «Ренессансе» у этого же агента. Всем рекомендую!