Надежде Анатольевне отказали в выплате

Здравствуйте! Хотела бы встать на защиту «ОСК» – это замечательная компания! Сотрудники все вежливые и крайне компетентные. Знаю на собственном опыте, так как попадала в ДТП (занесло на льду), и после обращения к страховщику в течение недели уже загнали автомобиль на станцию техобслуживания, отремонтировали изумительно – всё быстро и чётко! Более того, на следующий год дали хорошую скидку. Третий год там страхуюсь, и советовала своим знакомым – все довольны.

02.12.2013 произошло происшествие, а уже на следующий день я подал заявление в «ОСК». В моем договоре написано, что на выплату отводится 14 банковских дней. Следовательно, мне должны были заплатить до 23.12.2013. Когда сроки вышли, я связался с отделом выплат, где меня проинформировали, что дело находится у сотрудников транспортного отдела. Пришлось звонить в транспортный отдел. В итоге дело отнесли в отдел выплат. Выплатники мне сказали, что рассмотрение убытка продлится ещё пять дней. Отмечу, что на вопрос, почему сотрудники «ОСК» нарушают сроки рассмотрения убытка, мне никто не ответил.

Не доверяйте ОСК. При первом страховом случае (всего-то оценили 14 000 рублей компенсации) сразу дезинформировали о порядке моих действий. В результате в выплате отказано по вине сотрудника ОСК, который (такое ощущение, что намеренно) ввёл меня в заблуждение. Очень жалею, что в ОСК застраховалась.