Дмитрий жалуется на нарушение сроков выплаты по КАСКО

Не доверяйте ОСК. При первом страховом случае (всего-то оценили 14 000 рублей компенсации) сразу дезинформировали о порядке моих действий. В результате в выплате отказано по вине сотрудника ОСК, который (такое ощущение, что намеренно) ввёл меня в заблуждение. Очень жалею, что в ОСК застраховалась.

Полис каско номер Т00208338, программа страхования «50 на 50». Случилось дорожное происшествие – в мой автомобиль въехал пьяный водитель. Я обратился за возмещением в екатеринбургский офис СК «Объединённая Страховая Компания». Сотрудники отдела выплат оформили все документы и сказали, что через три дня выпишут направление на ремонт. Я перезвонил им спустя три дня, только вместо того, чтобы пригласить меня забрать направление на ремонт, меня направили к эксперту для оценки ущерба. Повинуюсь распоряжениям специалистов отдела выплат ОСК, я поехал к оценщику. В течение последующих двух недель страховщик и оценщик несколько раз пересылали друг другу «акт о повреждениях». Затем мне сказали, что нужно внести вторую половину платежа за страховку. Я несколько возмутился и отправился искать правды в соседний кабинет. Там мне сказали, что платить ничего не нужно, а сумму взноса вычтут из стоимости ремонтных работ, и я просто доплачу за ремонт в автосервисе. Однако сотрудники отдела выплат были непреклонны, поэтому я решил не спорить и заплатил в кассу страховщика оставшиеся пятьдесят процентов. Потом полторы недели сотрудники ОСК и автосервиса согласовывали нюансы ремонта. Затем ещё две недели пришлось ждать запчасти, заказанные работниками автосервиса. Сам ремонт занял всего три дня. В итоге с момента аварии до момента окончания ремонта прошло два с лишним месяца. Замечу, что я попросил вернуть мне повреждённые детали, но сотрудники ОСК сказали, что теперь это собственность страховщика. Я остался недоволен сроками ремонта, ведь подобные повреждения можно было отремонтировать всего за пару дней в любом гаражном автосервисе.

По совету друзей застраховал автомобиль по КАСКО в «Объединенной Страховой Компании». Однако я уже дважды пожалел, что заключил договор с этой организацией, ведь мне пришлось столкнуться с трудностями при обращении за страховым возмещением. Обстоятельства первого происшествия: Неизвестные злоумышленники содрали омыватели фар с моего автомобиля, а также поцарапали бампер. В тот момент машина была припаркована на стоянке возле дома. Спустя некоторое время я приехал в «ОСК» и написал заявление на выплату. Эксперты страховщика, ссылаясь на ненастную погоду, отказались осматривать автомобиль. Попросили повторно приехать, когда будет ясная погода. Следующий визит в «ОСК» состоялся лишь спустя три недели. Отмечу, что с того времени на бампере появилось новое повреждение – скол. Я подумал, что бампер все равно нуждается в покраске, поэтому не стал информировать сотрудников страховщика о новом повреждении. Как оказалось, я напрасно не заявил скол, ведь из-за его наличия мне отказали в ремонте лакокрасочного покрытия бампера. Обстоятельства второго происшествия: В ветровое стекло попал щебень. Я опять обратился в «ОСК» с заявлением на выплату. Отмечу, что сотрудники страховщика затягивали рассмотрение моего дела, однако спустя какое-то время всё-таки выдали направление на замену стекла. Сейчас мне пытаются подсунуть вместо оригинального стекла более дешёвый аналог. Считаю, что это нарушение условий страхования, ведь в договоре написано, что стоимость деталей определяется на основании нормативов производителя автомобиля. Видимо, придётся судиться.