«МАКС» заставил Владимира ждать 2 недели подачи документов
В
Владимир С.
10.03.2021
«МАКС» заставил Владимира ждать 2 недели подачи документов
Третьего марта обратился в офис страховой компании «МАКС», после того как моя машина пострадала в ДТП. Администратор заявил, что приём осуществляется только по записи. Ближайшее свободное время 18 марта. При этом в кабинете, где сидят специалисты по урегулированию убытков, четыре менеджера, очереди никакой нет, почему не принять человека сразу?
Страховщик искусственно затягивает дело. Сначала две недели подождать сдачи документов, потом – осмотра автомобиля, затем – решения, если отправят на ремонт, ещё месяцок машину ждать. Больше двух месяцев на урегулирование стандартного убытка по ОСАГО – не слишком ли? Желания продлять страховки на свои машины в «МАКСе» нет.
Другие отзывы о МАКС
А
Анастасия Скляр
01.03.2021
«МАКС» не возвращает Анастасии деньги по отказной страховке
В середину пакета документов по кредиту был вложен договор с «МАКСом». Из него следует, что, как только я получу банковскую карту Экспобанка, со счёта будет списано 20 000 рублей в счёт оплаты договора страхования. Об этой страховке меня никто не предупреждал ни письменно, ни устно.
Написала заявление на расторжение договора в течение периода охлаждения, после чего неоднократно отправляла обращения через сайт, писала на электронную почту с просьбой сообщить, под каким номером зарегистрировано обращение. Молчат! Отправила жалобы куда только можно.
Понимаю, что нужно было проверять документы, что называется, не отходя от кассы, но попросту не ожидала такого подвоха от банка. Прошу вернуть списанные 20 тысяч рублей!
Н
Николай Каманин
26.02.2021
«МАКС» одну претензию Николая потеряла, две – проигнорировала
23 декабря отправил в страховую компанию «МАКС» претензию.
28 декабря страховщик получил письмо, однако зарегистрировал заявление только 11 января, после новогодних праздников.
Ответа ждал тридцать дней. Всё это время регулярно звонил в страховую компанию и слышал о том, что обращение в работе, ответа пока нет. В какой-то раз оператор сообщил, что в деле для принятия решения не хватает заключения эксперта. Через некоторое время моё дело вообще не смогли найти.
11 февраля направил ещё одну претензию.
12 февраля в офис страховщика принёс третью претензию. Первую найти не могут, на вторую и третью ответа не дают. На вопросы не отвечают, советуют ждать. Сколько же ещё ждать? С момента регистрации первой претензии прошло полтора месяца! Категорически не советую страховщика.
А
Александр Ж.
20.02.2021
Александра интересует срок возврата премии «МАКСом»
25 января покупал в кредит машину. Кредитный менеджер без моего согласия продал мне полис GAP-страхования от компании «МАКС», а полис КАСКО оформил в «Росгосстрахе».
Первого февраля закрыл кредит.
Пятого февраля написал заявление на расторжение договора GAP-страхования, указав, что хочу это сделать в течение периода охлаждения.
18 февраля пытался дозвониться до московского офиса, но сотрудник страховщика мне нахамил и не дал никакой конкретной информации. Номера «горячей линии» я не нашёл, подозреваю, что его не существует. Как узнать статус обращения? Когда будут возвращены деньги?
Другие отзывы о МАКС
А
Анастасия Скляр
01.03.2021
«МАКС» не возвращает Анастасии деньги по отказной страховке
В середину пакета документов по кредиту был вложен договор с «МАКСом». Из него следует, что, как только я получу банковскую карту Экспобанка, со счёта будет списано 20 000 рублей в счёт оплаты договора страхования. Об этой страховке меня никто не предупреждал ни письменно, ни устно.
Написала заявление на расторжение договора в течение периода охлаждения, после чего неоднократно отправляла обращения через сайт, писала на электронную почту с просьбой сообщить, под каким номером зарегистрировано обращение. Молчат! Отправила жалобы куда только можно.
Понимаю, что нужно было проверять документы, что называется, не отходя от кассы, но попросту не ожидала такого подвоха от банка. Прошу вернуть списанные 20 тысяч рублей!
Н
Николай Каманин
26.02.2021
«МАКС» одну претензию Николая потеряла, две – проигнорировала
23 декабря отправил в страховую компанию «МАКС» претензию.
28 декабря страховщик получил письмо, однако зарегистрировал заявление только 11 января, после новогодних праздников.
Ответа ждал тридцать дней. Всё это время регулярно звонил в страховую компанию и слышал о том, что обращение в работе, ответа пока нет. В какой-то раз оператор сообщил, что в деле для принятия решения не хватает заключения эксперта. Через некоторое время моё дело вообще не смогли найти.
11 февраля направил ещё одну претензию.
12 февраля в офис страховщика принёс третью претензию. Первую найти не могут, на вторую и третью ответа не дают. На вопросы не отвечают, советуют ждать. Сколько же ещё ждать? С момента регистрации первой претензии прошло полтора месяца! Категорически не советую страховщика.
А
Александр Ж.
20.02.2021
Александра интересует срок возврата премии «МАКСом»
25 января покупал в кредит машину. Кредитный менеджер без моего согласия продал мне полис GAP-страхования от компании «МАКС», а полис КАСКО оформил в «Росгосстрахе».
Первого февраля закрыл кредит.
Пятого февраля написал заявление на расторжение договора GAP-страхования, указав, что хочу это сделать в течение периода охлаждения.
18 февраля пытался дозвониться до московского офиса, но сотрудник страховщика мне нахамил и не дал никакой конкретной информации. Номера «горячей линии» я не нашёл, подозреваю, что его не существует. Как узнать статус обращения? Когда будут возвращены деньги?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
