«МАКС» потерял коэффициент трёх водителей в полисе Дмитрия
Д
Дмитрий
02.07.2020
«МАКС» потерял коэффициент трёх водителей в полисе Дмитрия
28 марта на сайте страховщика оформил электронный полис ОСАГО ХХХ 0115553029, включил в перечень лиц, допущенных к управлению, четверых водителей: Тужилин А. В. (коэффициент бонус-малус 0,75), Платонова А. В. (Кбм 0,55), Платонова И. Н. (Кбм 0,5). У меня, собственника и страхователя, коэффициент сохранился – 0,5.
Второго июля зашёл в личный кабинет на сайте «МАКСа» и попытался купить страховку на другой автомобиль. Смотрю, а у всех водителей, кроме меня, коэффициент слетел. Получается, что корректное значение только у меня, а у остальных – 1. Мне надо полис срочно делать, а тут такая неприятность! Что произошло?
Другие отзывы о МАКС
Р
Ростислав
30.06.2020
Ростислав не смог пролонгировать е-ОСАГО в «МАКСе»
Последние два года оформлял «автогражданку» в «МАКС». Всё было хорошо до этого года.
Подошло время пролонгации страховки, и я зашёл на сайт страховщика. После обновления он стал каким-то не таким, но функция «Продлить полис» осталась. Нажал кнопку, дошёл до финала, попытался оформить страховку, но система указала на то, что не все графы заполнены: «Не указана модификация». Какая модификация? При нажатии на эту кнопку выпадает пустая строчка, так что выбрать могу только пустоту. Попробовал ещё раз – с тем же результатом.
То ли специально так систему сделали, чтобы неугодных клиентов отсеивать, то ли программисты криворукие. В общем, был я вашим постоянным клиентом (безубыточным!), а теперь прощайте.
Р
Роман
17.06.2020
Роман жалуется на технические ограничения со стороны «МАКСа»
Оформляю страховку на официальном сайте «МАКСа». В пункте «Собственник ТС» стоит галочка, соответствующая тому, что собственник является и страхователем, и изменить это нельзя. Сотрудники страховой организации утверждают, что в законе «Об ОСАГО» чётко прописано такое требование, поэтому покупать ОСАГО не собственник авто не может. Однако я в законодательстве таких ограничений не нашёл.
Пытался доказать свою правоту, сославшись на разъяснения, данные ЦБ РФ в информационном письме от 23.07.2018 года № ИН-06-53/49. Согласно позиции регулятора, страхователем может быть лицо, указанное водителем. И все остальные страховщики (и РСА) не привязывают страхователя к собственнику.
В
Владислав
17.06.2020
«МАКС» не видит оплату Владислава
12 июня на сайте «МАКСа» купил электронный полис ОСАГО, подробно заполнив анкету и загрузив документы. После их проверки на электронную почту пришла ссылка для оплаты страховки. Перейдя по ней, ввёл данные карты, подтвердил платёж и нажал кнопку «Оплатить». Полис же на почту не пришёл, только чек.
Через некоторое время зашёл в личный кабинет, где нашёл неоплаченный проект договора. Вот как здорово выходит! Есть квитанция, но полис не оплачен. Создал обращение № 111634 – проблему не решили, создал ещё одно, № 111665, – с тем же результатом. На «горячей линии» тоже помочь не смогли.
Прошу исправить ошибку и прислать мне страховку.
Другие отзывы о МАКС
Р
Ростислав
30.06.2020
Ростислав не смог пролонгировать е-ОСАГО в «МАКСе»
Последние два года оформлял «автогражданку» в «МАКС». Всё было хорошо до этого года.
Подошло время пролонгации страховки, и я зашёл на сайт страховщика. После обновления он стал каким-то не таким, но функция «Продлить полис» осталась. Нажал кнопку, дошёл до финала, попытался оформить страховку, но система указала на то, что не все графы заполнены: «Не указана модификация». Какая модификация? При нажатии на эту кнопку выпадает пустая строчка, так что выбрать могу только пустоту. Попробовал ещё раз – с тем же результатом.
То ли специально так систему сделали, чтобы неугодных клиентов отсеивать, то ли программисты криворукие. В общем, был я вашим постоянным клиентом (безубыточным!), а теперь прощайте.
Р
Роман
17.06.2020
Роман жалуется на технические ограничения со стороны «МАКСа»
Оформляю страховку на официальном сайте «МАКСа». В пункте «Собственник ТС» стоит галочка, соответствующая тому, что собственник является и страхователем, и изменить это нельзя. Сотрудники страховой организации утверждают, что в законе «Об ОСАГО» чётко прописано такое требование, поэтому покупать ОСАГО не собственник авто не может. Однако я в законодательстве таких ограничений не нашёл.
Пытался доказать свою правоту, сославшись на разъяснения, данные ЦБ РФ в информационном письме от 23.07.2018 года № ИН-06-53/49. Согласно позиции регулятора, страхователем может быть лицо, указанное водителем. И все остальные страховщики (и РСА) не привязывают страхователя к собственнику.
В
Владислав
17.06.2020
«МАКС» не видит оплату Владислава
12 июня на сайте «МАКСа» купил электронный полис ОСАГО, подробно заполнив анкету и загрузив документы. После их проверки на электронную почту пришла ссылка для оплаты страховки. Перейдя по ней, ввёл данные карты, подтвердил платёж и нажал кнопку «Оплатить». Полис же на почту не пришёл, только чек.
Через некоторое время зашёл в личный кабинет, где нашёл неоплаченный проект договора. Вот как здорово выходит! Есть квитанция, но полис не оплачен. Создал обращение № 111634 – проблему не решили, создал ещё одно, № 111665, – с тем же результатом. На «горячей линии» тоже помочь не смогли.
Прошу исправить ошибку и прислать мне страховку.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
