Ростислав не смог пролонгировать е-ОСАГО в «МАКСе»
Р
Ростислав
30.06.2020
Ростислав не смог пролонгировать е-ОСАГО в «МАКСе»
Последние два года оформлял «автогражданку» в «МАКС». Всё было хорошо до этого года.
Подошло время пролонгации страховки, и я зашёл на сайт страховщика. После обновления он стал каким-то не таким, но функция «Продлить полис» осталась. Нажал кнопку, дошёл до финала, попытался оформить страховку, но система указала на то, что не все графы заполнены: «Не указана модификация». Какая модификация? При нажатии на эту кнопку выпадает пустая строчка, так что выбрать могу только пустоту. Попробовал ещё раз – с тем же результатом.
То ли специально так систему сделали, чтобы неугодных клиентов отсеивать, то ли программисты криворукие. В общем, был я вашим постоянным клиентом (безубыточным!), а теперь прощайте.
Другие отзывы о МАКС
Р
Роман
17.06.2020
Роман жалуется на технические ограничения со стороны «МАКСа»
Оформляю страховку на официальном сайте «МАКСа». В пункте «Собственник ТС» стоит галочка, соответствующая тому, что собственник является и страхователем, и изменить это нельзя. Сотрудники страховой организации утверждают, что в законе «Об ОСАГО» чётко прописано такое требование, поэтому покупать ОСАГО не собственник авто не может. Однако я в законодательстве таких ограничений не нашёл.
Пытался доказать свою правоту, сославшись на разъяснения, данные ЦБ РФ в информационном письме от 23.07.2018 года № ИН-06-53/49. Согласно позиции регулятора, страхователем может быть лицо, указанное водителем. И все остальные страховщики (и РСА) не привязывают страхователя к собственнику.
В
Владислав
17.06.2020
«МАКС» не видит оплату Владислава
12 июня на сайте «МАКСа» купил электронный полис ОСАГО, подробно заполнив анкету и загрузив документы. После их проверки на электронную почту пришла ссылка для оплаты страховки. Перейдя по ней, ввёл данные карты, подтвердил платёж и нажал кнопку «Оплатить». Полис же на почту не пришёл, только чек.
Через некоторое время зашёл в личный кабинет, где нашёл неоплаченный проект договора. Вот как здорово выходит! Есть квитанция, но полис не оплачен. Создал обращение № 111634 – проблему не решили, создал ещё одно, № 111665, – с тем же результатом. На «горячей линии» тоже помочь не смогли.
Прошу исправить ошибку и прислать мне страховку.
Р
Роман
22.05.2020
«МАКС» предложила Роману в 6 раз меньше, чем стоит ремонт авто
Обратился по факту наступления страхового случая в компанию «МАКС». По убытку № ЧП-443355 страховщик предложил забрать деньги в качестве страховой выплаты – 13 800 рублей. Этого, по мнению «экспертов», должно хватить на замену заднего крыла и диска и ремонт бампера. Конечно, от этих крох я отказался и попросил выдать направление на СТО, но его до сих пор нет. В ожидании решения страховщика объехал все мастерские в городе, чтобы понять реальную стоимость ремонта. Мастера говорят, что меньше чем за 85 тысяч рублей за работу не возьмутся.
Неоднократно звонил на номер 8-861-203-01-06, но никто трубку не берёт. Передал дело юристу, он сейчас готовит досудебную претензию. Это, конечно, долго, но наглость страховщика не знает границ!
Другие отзывы о МАКС
Р
Роман
17.06.2020
Роман жалуется на технические ограничения со стороны «МАКСа»
Оформляю страховку на официальном сайте «МАКСа». В пункте «Собственник ТС» стоит галочка, соответствующая тому, что собственник является и страхователем, и изменить это нельзя. Сотрудники страховой организации утверждают, что в законе «Об ОСАГО» чётко прописано такое требование, поэтому покупать ОСАГО не собственник авто не может. Однако я в законодательстве таких ограничений не нашёл.
Пытался доказать свою правоту, сославшись на разъяснения, данные ЦБ РФ в информационном письме от 23.07.2018 года № ИН-06-53/49. Согласно позиции регулятора, страхователем может быть лицо, указанное водителем. И все остальные страховщики (и РСА) не привязывают страхователя к собственнику.
В
Владислав
17.06.2020
«МАКС» не видит оплату Владислава
12 июня на сайте «МАКСа» купил электронный полис ОСАГО, подробно заполнив анкету и загрузив документы. После их проверки на электронную почту пришла ссылка для оплаты страховки. Перейдя по ней, ввёл данные карты, подтвердил платёж и нажал кнопку «Оплатить». Полис же на почту не пришёл, только чек.
Через некоторое время зашёл в личный кабинет, где нашёл неоплаченный проект договора. Вот как здорово выходит! Есть квитанция, но полис не оплачен. Создал обращение № 111634 – проблему не решили, создал ещё одно, № 111665, – с тем же результатом. На «горячей линии» тоже помочь не смогли.
Прошу исправить ошибку и прислать мне страховку.
Р
Роман
22.05.2020
«МАКС» предложила Роману в 6 раз меньше, чем стоит ремонт авто
Обратился по факту наступления страхового случая в компанию «МАКС». По убытку № ЧП-443355 страховщик предложил забрать деньги в качестве страховой выплаты – 13 800 рублей. Этого, по мнению «экспертов», должно хватить на замену заднего крыла и диска и ремонт бампера. Конечно, от этих крох я отказался и попросил выдать направление на СТО, но его до сих пор нет. В ожидании решения страховщика объехал все мастерские в городе, чтобы понять реальную стоимость ремонта. Мастера говорят, что меньше чем за 85 тысяч рублей за работу не возьмутся.
Неоднократно звонил на номер 8-861-203-01-06, но никто трубку не берёт. Передал дело юристу, он сейчас готовит досудебную претензию. Это, конечно, долго, но наглость страховщика не знает границ!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
