Роман жалуется на технические ограничения со стороны «МАКСа»

12 июня на сайте «МАКСа» купил электронный полис ОСАГО, подробно заполнив анкету и загрузив документы. После их проверки на электронную почту пришла ссылка для оплаты страховки. Перейдя по ней, ввёл данные карты, подтвердил платёж и нажал кнопку «Оплатить». Полис же на почту не пришёл, только чек. Через некоторое время зашёл в личный кабинет, где нашёл неоплаченный проект договора. Вот как здорово выходит! Есть квитанция, но полис не оплачен. Создал обращение № 111634 – проблему не решили, создал ещё одно, № 111665, – с тем же результатом. На «горячей линии» тоже помочь не смогли. Прошу исправить ошибку и прислать мне страховку.

Обратился по факту наступления страхового случая в компанию «МАКС». По убытку № ЧП-443355 страховщик предложил забрать деньги в качестве страховой выплаты – 13 800 рублей. Этого, по мнению «экспертов», должно хватить на замену заднего крыла и диска и ремонт бампера. Конечно, от этих крох я отказался и попросил выдать направление на СТО, но его до сих пор нет. В ожидании решения страховщика объехал все мастерские в городе, чтобы понять реальную стоимость ремонта. Мастера говорят, что меньше чем за 85 тысяч рублей за работу не возьмутся. Неоднократно звонил на номер 8-861-203-01-06, но никто трубку не берёт. Передал дело юристу, он сейчас готовит досудебную претензию. Это, конечно, долго, но наглость страховщика не знает границ!

В автосалоне при покупке автомобиля менеджер предложил полис КАСКО от «МАКСа». Так я стал обладателем договора № 59/50-500819769. Восемь месяцев пользовался страховкой, после чего продал машину и написал заявление на возврат неиспользованной части премии. Договор ОСАГО расторгли и деньги вернули, а вот с полисом КАСКО возникли проблемы. Страховщик прислал ответ с отказом в возврате средств со ссылками на статьи 308, 407, 459 и 960 ГК РФ. При этом оригинал полиса не вернули. Получается, я и без денег, и без страховки. На новый автомобиль не буду оформлять в «МАКСе» даже «автогражданку».