«МАКС» предложила Роману в 6 раз меньше, чем стоит ремонт авто

В автосалоне при покупке автомобиля менеджер предложил полис КАСКО от «МАКСа». Так я стал обладателем договора № 59/50-500819769. Восемь месяцев пользовался страховкой, после чего продал машину и написал заявление на возврат неиспользованной части премии. Договор ОСАГО расторгли и деньги вернули, а вот с полисом КАСКО возникли проблемы. Страховщик прислал ответ с отказом в возврате средств со ссылками на статьи 308, 407, 459 и 960 ГК РФ. При этом оригинал полиса не вернули. Получается, я и без денег, и без страховки. На новый автомобиль не буду оформлять в «МАКСе» даже «автогражданку».

Заключили со страховой компанией «МАКС» договор страхования залогового имущества, заплатив за страховку 3 800 рублей. Через две недели решили, что ввязываться в кредит сейчас опасно, и отказались от сделки. Сразу направили в страховую компанию заявление на расторжение договора (эти две недели, к слову, вообще были нерабочие по указанию президента). Так вот, страховщик вернул меньше половины – 1 800 рублей. Девятого апреля отправили на электронную почту запрос на представление расчёта суммы возврата и продублировали его через неделю. До сих пор от страховщика ни ответа, ни привета. Деньги, конечно, не большие, особенно для страховщика, но дарить их просто так нет никакого желания. Почему никто не отвечает?

15 апреля 2019 года заключил с компанией «МАКС» электронный договор ОСАГО. В полисе ХХХ 008****225 был указан номер действовавшего на тот момент водительского удостоверения. 27 апреля 2019 года получил новое водительское удостоверение – № **03 ***522. 30 апреля 2019 года обратился в воронежский офис на улице Революции 1905 года для внесения изменений в страховку и получил новый полис KKK 300****228, где был указан новый номер водительского удостоверения. Менеджер пообещал, что все сведения будут внесены в АИС РСА, и коэффициент бонус-малус сохранится. Однако в этом году Кбм не уменьшился до 0,7, а вырос до 1. Получается, что менеджер «МАКСа» нарушил требования закона «Об ОСАГО». 28 апреля 2020 года через форму обратной связи на сайте страховщика направил обращение с просьбой восстановить класс и коэффициент бонус-малус. Обращение зарегистрировали под номером 349327. В тот же день со мной должен был связаться менеджер, но этого до сих пор не произошло. 29 апреля направил аналогичное обращение на электронную почту страховщика, однако никакой реакции также не последовало. Отправлю ещё заявление Почтой России, если и это не подействует, буду жаловаться в Центробанк.