Оценщик «МАКСа» оскорбил Юрия

Самая отвратительная страховая компания, из тех что встречал. Мой автомобиль попал в ДТП (не по моей вине). В назначенное время приехал на осмотр в страховую «МАКС». Меня встретили грубые и хамоватые сотрудники, но это пол беды. Оценщик «МАКС» зафиксировал все повреждения, и сообщили что в течение 7 дней будет подсчитан ущерб. Через 6 дней (12 марта 2020 г.) мне позвонили из страховой и сказали, что могу приехать за направлением на ремонт. Указанное врем работы компании – до 18 ч., я приехал в 17:30. В офисе меня встретила женщина, и сказала что сотрудники уехали. Я ей сказал, что нет времени к ним постоянно ездить, и чтобы они сейчас решили вопрос и выдали мне это направление. Сотрудница начала звонить оценщику, так как он только может выдать мне документы. Но оценщик решил уехать пораньше. Затем я настойчиво попросил, чтобы он вернулся и выдал мне эти документы, так как у меня нет возможности снова тратить время, да и где гарантия что и в следующий раз мне откажутся выдать эти документы. В общем оценщик вернулся на свое рабочее место, хоть и стоило мне это немало усилий. По приезду он подготовил направление и дал расписаться. У меня возник ряд вопросов: могу ли я получить страховую выплату деньгами, почему нет перечня СТО для выбора, а только она, почему не заключаем соглашение по ремонту, так как они обязаны мне предоставить этот документ, и дать выбор автомастерских. Но оценщик начал на меня кричать, оскорблять, а потом набросился с кулаками и силой вытащил меня из офиса. Есть свидетели, а также частично видеозапись. Хотите быть унижены, оскорблены и избиты? Страхуйтесь в страховой шаражке «МАКС»! И к тому же эта фирмочка нарушает конкретно закон о возмещении убытков!