Михаил требует от «МАКСа» организовать ремонт машины

Было ДТП, я виновник, в течении 5-ти дней отвёз копию Европротокола к ним, они её забрали, сфоткали мою машину, ничего мне не дали взамен и сказали, что я свободен. Спустя 2 года они позвонили и сказали, что потеряли копию Европротокола и попросили, чтобы я им выслал копию с их отметкой (которую они мне не дали). Теперь доказывают, что я им ничего не привозил и требуют через суд сумму 15 500 руб. При том, что у них есть все фотографии и оригинал Европротокола! Мошенники, искренне желаю всем виновным в этом разводе сотрудникам, чтоб они потеряли в 1000 раз больше!

В декабре прошлого года в меня въехали. Сразу обратился к страховщику, написал заявление, пригнал машину на осмотр, получил направление на ремонт на партнёрскую станцию. В январе сервис отказался принимать автомобиль, указав на то, что страховщик мало денег выделяет. С тех пор согласовать стоимость ремонта с «МАКСом» у меня не получается. Написал уже три претензии, но специалисты страховой компании на своей волне и пытаются выставить меня дураком. Прошу их пересмотреть размер оплаты, отвечают: «Предоставьте автомобиль на ремонт». Звоню на СТО: «Мы за свой счёт ремонтировать не будем, а денег от страховщика не хватит даже на покупку самых дешёвых запчастей». Я опять в «МАКС», отвечают: «Станция готова принять машину». А на станции машут руками и открещиваются: «Нет, не готовы». И так уже полгода! Это когда-нибудь кончится?

Впервые за много лет, второго марта 2019 года, попала в ДТП. Нашла ближайшую к дому СТО – «АвтоПрофитГрупп» на 88-м километре МКАД, однако оказалось, что страховая компания «МАКС» не сотрудничает с этой автомастерской. Ознакомившись со списком партнёрских станций, позвонила на «горячую линию» страховщика. Оператор уточнила, что он не полный: есть ещё сервисы, куда я могу получить направление. Считаю, что такое умалчивание – нарушение моих прав! Эксперт зафиксировал только те повреждения, которые было видно, но не исключил наличие скрытых. Мастера станции в список деталей, которые надо менять, добавили какой-то колпачок – и всё! То, что пробит радиатор кондиционера, узнала только после получения машины из ремонта и подписания акта приёма-передачи. Также, получая восстановленный автомобиль, нашла мелкие дефекты: щель между кузовом и капотом, отсутствие колпачка омывателя, ну и ещё по мелочи. На их устранение ушла ещё неделя. Забрав машину, обнаружила, что крыло восстановили небрежно. Для исправления этого недочёта и ремонта радиатора кондиционера обратилась в страховую компанию. Эксперт осмотрел автомобиль, зафиксировал всё, сказал, что с крылом ничего сделать нельзя. Страховщик отказал в удовлетворении претензии № УП-376207, сославшись на то, что, подписав акт приёма-передачи, я согласилась с тем, что всё хорошо. Но ведь я не специалист, чтобы увидеть всё это, и не миллионер, чтобы нанимать такового. При этом мастерская общаться со мной категорически отказывается, отправляя в страховую компанию. Страховщик же не видит необходимости устранять дефекты.