«МАКС» не актуализирует данные в страховке Мехака

У меня «Мерседес GLE» стоимостью пять миллионов рублей. Купил его в этом году и застраховал сразу в «МАКСе». 21 декабря на парковке оторвали зеркала заднего вида и дворники с заднего стекла. Позвонил страховщику и спросил, что делать. То ли оператор, то ли специалист заявил, что раз автомобиль на ходу, его надо доставить на осмотр. На улице снег валит, как я поеду? Да и законодательно запрещено эксплуатировать автомобиль без зеркал заднего вида. Ваши сотрудники хоть что-то понимают? Заставляете гнать машину по улицам с риском получить штраф (и неоднократно), только чтобы эксперт не выходил из тёплого офиса?

Купила «автогражданку» на сайте «МАКСа». После этого поменяла водительское удостоверение в связи с истечением срока действия прежнего и взялась править номер в страховке. Сделать это через интернет (как я и оформляла полис) не удалось. Попробовала получить новую страховку в новокузнецком офисе, отправили в Кемерово, а это в 250 километрах от моего дома! По-другому исправить данные в полисе никак нельзя. В последующие два дня висела на телефоне, пытаясь связаться «со свободным оператором», оплачивая прослушивание музыки прескверного качества, но, оказалось, что всё было зря. Да мне дешевле купить новую страховку, чем терять день и платить деньги за бензин для поездки в Кемерово! Что за наплевательское отношение к клиентам?

Шестого июля, купив в автосалоне автомобиль в кредит, оформила полис страхования КАСКО от «МАКСа» № 53/50 500738181, как того требуют условия кредитования. Погасила долг перед банком, продала автомобиль, купила новую машину в автосалоне же, а в страховую компанию написала заявление на расторжение страхового договора и возврат части неиспользованной премии. Через некоторое время страховщик ответил отказом, сославшись на свои правила. Оказывается, даже смена собственника транспортного средства не является основанием для расторжения договора и возврата премии. Это прописано в документах внутреннего пользования, которые предъявлять страхователю никто не обязан. Что за ересь? Застраховано имущество, которого у меня уже нет, как страховщик собрался исполнять обязательства? «МАКС» зажал, как минимум, 14 тысяч рублей.