Менеджер «МАКСа» ввёл Дениса в заблуждение

Я стал виновником в ДТП. Авария была незначительной, я врезался по касательной в задний правый бампер. Машина, в которую я врезался, имела многочисленные повреждения до аварии. От случившегося ДТП образовалась царапина на углу заднего бампера справа. Я позвонил в страховую компанию «МАКС» на горячую линию, обрисовал всю картину и спросил, что нужно делать в сложившейся ситуации: может фотографии сделать или ещё что-нибудь, т.к. в первый раз оказался в подобной ситуации. Мне сказали, что ничего из того что я предлагаю делать не нужно, и что когда придёт время мне позвонят и всё скажут, если вообще потребуется. Просто оформляйте европротокол и всё. И вот спустя год мне на почту приходит претензия, в которой говорится, что я должен баснословную сумму за ремонт автомобиля, в который я врезался. Прилагался заказ-наряд, где отремонтировали всю заднюю часть вплоть до окраски багажника, замены фар, даже на стапели её тянули. Моя страховая компания не только не помогла мне в трудную минуту, а ещё больше усугубила и так не простую для меня ситуацию, специально скрыв от меня правильный порядок действий. Я о них не знал и специально позвонил, чтобы меня направили. В общем страховая компания «МАКС» – отвратительная компания, которой наплевать на своих клиентов.

Два года назад попал в ДТП и в течение пяти рабочих дней, как и предписано законом, отвёз в страховую компанию «МАКС» свой экземпляр извещения о происшествии. Девушка забрала оригинал документа, копию не выдала, акт приёма-передачи бумаги не составила, сказала: «Свободен!» – и я уехал. Тут звонит мне представитель страховщика и уточняет, приносил ли я в 2017 году свою копию извещения о ДТП. Очень меня это удивило, а менеджер продолжает на мой утвердительный ответ: «Мы потеряли его, привезите копию со штампом о принятии документа». Вот те раз! А как я докажу, что сдавал извещение, если никакого подтверждения этого у меня на руках нет? «Ну, тогда подаём на вас в суд», – резюмировал менеджер и отключился. В итоге с моей карты списали 16 тысяч рублей за царапину на бампере. А ведь у страховщика не только оригинал извещения был на руках, но и фото автомобиля, который в тот день фотографировал эксперт страховщика. Причём эти фотографии в суде были! Ну, думаю, всё понял, буду требовать справку или акт или копию с печатью и хранить. И пригодилось! Опять ДТП, опять звонок спустя длительное время и та же песня. Я злой, как чёрт, объясняю девушке, что второй раз со мной этот номер не пройдёт, у меня есть доказательства! Вот думаю, как наказать страховщика за это вымогательство.

Не обращайтесь в эту страховую компанию. Они делают всё, чтобы не выплачивать деньги. Впечатление, что эта компания банкрот, если ущерб в 23 000 руб. для них проблема. В результате ДТП произошёл раскол бампера, независимая экспертиза оценила ущерб в 23 000 руб. Страховая направляет в свою СТО для проведения сомнительного ремонта. На просьбу отправить к официалам – отказ! Обещают произвести ремонт в течение месяца, подменного автомобиля естественно не предоставляют. Что будет происходить с автомобилем в течение месяца и насколько качественно будет произведён ремонт неизвестно. В итоге я отказался от ремонта. Получается, что я приобрёл полис ОСАГО, а возмещения ущерба нет.