Владимир получил от «МАКСа» неожиданное регрессное требование

Два года назад попал в ДТП и в течение пяти рабочих дней, как и предписано законом, отвёз в страховую компанию «МАКС» свой экземпляр извещения о происшествии. Девушка забрала оригинал документа, копию не выдала, акт приёма-передачи бумаги не составила, сказала: «Свободен!» – и я уехал. Тут звонит мне представитель страховщика и уточняет, приносил ли я в 2017 году свою копию извещения о ДТП. Очень меня это удивило, а менеджер продолжает на мой утвердительный ответ: «Мы потеряли его, привезите копию со штампом о принятии документа». Вот те раз! А как я докажу, что сдавал извещение, если никакого подтверждения этого у меня на руках нет? «Ну, тогда подаём на вас в суд», – резюмировал менеджер и отключился. В итоге с моей карты списали 16 тысяч рублей за царапину на бампере. А ведь у страховщика не только оригинал извещения был на руках, но и фото автомобиля, который в тот день фотографировал эксперт страховщика. Причём эти фотографии в суде были! Ну, думаю, всё понял, буду требовать справку или акт или копию с печатью и хранить. И пригодилось! Опять ДТП, опять звонок спустя длительное время и та же песня. Я злой, как чёрт, объясняю девушке, что второй раз со мной этот номер не пройдёт, у меня есть доказательства! Вот думаю, как наказать страховщика за это вымогательство.

Не обращайтесь в эту страховую компанию. Они делают всё, чтобы не выплачивать деньги. Впечатление, что эта компания банкрот, если ущерб в 23 000 руб. для них проблема. В результате ДТП произошёл раскол бампера, независимая экспертиза оценила ущерб в 23 000 руб. Страховая направляет в свою СТО для проведения сомнительного ремонта. На просьбу отправить к официалам – отказ! Обещают произвести ремонт в течение месяца, подменного автомобиля естественно не предоставляют. Что будет происходить с автомобилем в течение месяца и насколько качественно будет произведён ремонт неизвестно. В итоге я отказался от ремонта. Получается, что я приобрёл полис ОСАГО, а возмещения ущерба нет.

Купили дом в ипотечный кредит с использованием материнского капитала по программе «Молодая семья». У нас двое маленьких детей, поэтому мы больше банка заинтересованы в сохранении залогового дома. Застраховали его от всех рисков в компании «МАКС». 25 августа в доме случился пожар. Уже на следующий день обратились в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая. Вскоре приехал эксперт, осмотрел место пожара, забрал заключение из МЧС и моё заявление с полным пакетом документов и уехал. Вот уже несколько дней не могу дозвониться до менеджера Елены, у которой находится оригинал нашего страхового договора. Заявление написано почти шесть недель назад, но до сих пор нет никакого решения по делу. Прошу уточнить сроки его рассмотрения!