«МАКС» дважды потерял извещения о ДТП Арсена
А
Арсен
17.10.2019
«МАКС» дважды потерял извещения о ДТП Арсена
Два года назад попал в ДТП и в течение пяти рабочих дней, как и предписано законом, отвёз в страховую компанию «МАКС» свой экземпляр извещения о происшествии. Девушка забрала оригинал документа, копию не выдала, акт приёма-передачи бумаги не составила, сказала: «Свободен!» – и я уехал.
Тут звонит мне представитель страховщика и уточняет, приносил ли я в 2017 году свою копию извещения о ДТП. Очень меня это удивило, а менеджер продолжает на мой утвердительный ответ: «Мы потеряли его, привезите копию со штампом о принятии документа». Вот те раз! А как я докажу, что сдавал извещение, если никакого подтверждения этого у меня на руках нет? «Ну, тогда подаём на вас в суд», – резюмировал менеджер и отключился.
В итоге с моей карты списали 16 тысяч рублей за царапину на бампере. А ведь у страховщика не только оригинал извещения был на руках, но и фото автомобиля, который в тот день фотографировал эксперт страховщика. Причём эти фотографии в суде были!
Ну, думаю, всё понял, буду требовать справку или акт или копию с печатью и хранить. И пригодилось! Опять ДТП, опять звонок спустя длительное время и та же песня. Я злой, как чёрт, объясняю девушке, что второй раз со мной этот номер не пройдёт, у меня есть доказательства! Вот думаю, как наказать страховщика за это вымогательство.
Другие отзывы о МАКС
Н
Николай
09.10.2019
Николай не хочет ремонтировать авто на СТО «МАКСа»
Не обращайтесь в эту страховую компанию. Они делают всё, чтобы не выплачивать деньги. Впечатление, что эта компания банкрот, если ущерб в 23 000 руб. для них проблема. В результате ДТП произошёл раскол бампера, независимая экспертиза оценила ущерб в 23 000 руб. Страховая направляет в свою СТО для проведения сомнительного ремонта. На просьбу отправить к официалам – отказ! Обещают произвести ремонт в течение месяца, подменного автомобиля естественно не предоставляют. Что будет происходить с автомобилем в течение месяца и насколько качественно будет произведён ремонт неизвестно. В итоге я отказался от ремонта. Получается, что я приобрёл полис ОСАГО, а возмещения ущерба нет.
Т
Татьяна Клочко
07.10.2019
«МАКС» не даёт Татьяне ответа по делу о пожаре
Купили дом в ипотечный кредит с использованием материнского капитала по программе «Молодая семья». У нас двое маленьких детей, поэтому мы больше банка заинтересованы в сохранении залогового дома. Застраховали его от всех рисков в компании «МАКС».
25 августа в доме случился пожар. Уже на следующий день обратились в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая. Вскоре приехал эксперт, осмотрел место пожара, забрал заключение из МЧС и моё заявление с полным пакетом документов и уехал.
Вот уже несколько дней не могу дозвониться до менеджера Елены, у которой находится оригинал нашего страхового договора. Заявление написано почти шесть недель назад, но до сих пор нет никакого решения по делу. Прошу уточнить сроки его рассмотрения!
Д
Денис Владимирович
29.09.2019
Менеджер «МАКСа» огорошил Дениса требованием
25 августа, почти через год после оформления договора кредита на покупку автомобиля, позвонил менеджер страховой компании «МАКС», из Стерлитамака, и с порога заявил: «Вы должны продлить договор КАСКО». Хоть бы поинтересовался, удобно мне разговаривать или нет, нужен мне вообще полис или нет.
Я столь же резко ответил, что никому ничего не должен. Тогда менеджер перешёл к угрозам, заявив, что в этом случае банк выставит штраф. Я ответил, что в страховом договоре нет ни слова о шантаже со стороны страховщика, на что звонивший заявил, что это я угрожаю.
Уважаемое руководство «МАКСа»! Обучите персонал работать вежливо, а не угрожать клиентам. Специалист даже не уточнил, есть ли объект страхования ещё в собственности или нет. Никаких извинений за некорректное общение не последовало. Вы понимаете, что теперь я точно не хочу у вас страховаться.
Другие отзывы о МАКС
Н
Николай
09.10.2019
Николай не хочет ремонтировать авто на СТО «МАКСа»
Не обращайтесь в эту страховую компанию. Они делают всё, чтобы не выплачивать деньги. Впечатление, что эта компания банкрот, если ущерб в 23 000 руб. для них проблема. В результате ДТП произошёл раскол бампера, независимая экспертиза оценила ущерб в 23 000 руб. Страховая направляет в свою СТО для проведения сомнительного ремонта. На просьбу отправить к официалам – отказ! Обещают произвести ремонт в течение месяца, подменного автомобиля естественно не предоставляют. Что будет происходить с автомобилем в течение месяца и насколько качественно будет произведён ремонт неизвестно. В итоге я отказался от ремонта. Получается, что я приобрёл полис ОСАГО, а возмещения ущерба нет.
Т
Татьяна Клочко
07.10.2019
«МАКС» не даёт Татьяне ответа по делу о пожаре
Купили дом в ипотечный кредит с использованием материнского капитала по программе «Молодая семья». У нас двое маленьких детей, поэтому мы больше банка заинтересованы в сохранении залогового дома. Застраховали его от всех рисков в компании «МАКС».
25 августа в доме случился пожар. Уже на следующий день обратились в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая. Вскоре приехал эксперт, осмотрел место пожара, забрал заключение из МЧС и моё заявление с полным пакетом документов и уехал.
Вот уже несколько дней не могу дозвониться до менеджера Елены, у которой находится оригинал нашего страхового договора. Заявление написано почти шесть недель назад, но до сих пор нет никакого решения по делу. Прошу уточнить сроки его рассмотрения!
Д
Денис Владимирович
29.09.2019
Менеджер «МАКСа» огорошил Дениса требованием
25 августа, почти через год после оформления договора кредита на покупку автомобиля, позвонил менеджер страховой компании «МАКС», из Стерлитамака, и с порога заявил: «Вы должны продлить договор КАСКО». Хоть бы поинтересовался, удобно мне разговаривать или нет, нужен мне вообще полис или нет.
Я столь же резко ответил, что никому ничего не должен. Тогда менеджер перешёл к угрозам, заявив, что в этом случае банк выставит штраф. Я ответил, что в страховом договоре нет ни слова о шантаже со стороны страховщика, на что звонивший заявил, что это я угрожаю.
Уважаемое руководство «МАКСа»! Обучите персонал работать вежливо, а не угрожать клиентам. Специалист даже не уточнил, есть ли объект страхования ещё в собственности или нет. Никаких извинений за некорректное общение не последовало. Вы понимаете, что теперь я точно не хочу у вас страховаться.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
