«МАКС» не даёт Татьяне ответа по делу о пожаре
Т
Татьяна Клочко
07.10.2019
«МАКС» не даёт Татьяне ответа по делу о пожаре
Купили дом в ипотечный кредит с использованием материнского капитала по программе «Молодая семья». У нас двое маленьких детей, поэтому мы больше банка заинтересованы в сохранении залогового дома. Застраховали его от всех рисков в компании «МАКС».
25 августа в доме случился пожар. Уже на следующий день обратились в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая. Вскоре приехал эксперт, осмотрел место пожара, забрал заключение из МЧС и моё заявление с полным пакетом документов и уехал.
Вот уже несколько дней не могу дозвониться до менеджера Елены, у которой находится оригинал нашего страхового договора. Заявление написано почти шесть недель назад, но до сих пор нет никакого решения по делу. Прошу уточнить сроки его рассмотрения!
Другие отзывы о МАКС
Д
Денис Владимирович
29.09.2019
Менеджер «МАКСа» огорошил Дениса требованием
25 августа, почти через год после оформления договора кредита на покупку автомобиля, позвонил менеджер страховой компании «МАКС», из Стерлитамака, и с порога заявил: «Вы должны продлить договор КАСКО». Хоть бы поинтересовался, удобно мне разговаривать или нет, нужен мне вообще полис или нет.
Я столь же резко ответил, что никому ничего не должен. Тогда менеджер перешёл к угрозам, заявив, что в этом случае банк выставит штраф. Я ответил, что в страховом договоре нет ни слова о шантаже со стороны страховщика, на что звонивший заявил, что это я угрожаю.
Уважаемое руководство «МАКСа»! Обучите персонал работать вежливо, а не угрожать клиентам. Специалист даже не уточнил, есть ли объект страхования ещё в собственности или нет. Никаких извинений за некорректное общение не последовало. Вы понимаете, что теперь я точно не хочу у вас страховаться.
С
Сергей
16.09.2019
Сергей не хочет ремонтировать машину у партнёра «МАКСа»
25 августа обратился в страховую компанию «МАКС» с заявлением на возмещение ущерба в денежной форме. Специалист предупредил, что есть указание сверху отправлять всех потерпевших на СТО, но я не хочу ремонтировать машину ни на одной из предложенных станций.
Моему автомобилю 27 месяцев. Он на пролонгированной гарантии ещё 21 месяц, поэтому восстановить машину хочу на станции официального дилера, а не в гаражах с непредсказуемым исходом. Понимаю, что выплаты страховщика надёжно не хватит на хороший ремонт, но я готов доплатить, лишь бы быть уверенным в качестве работ. Всё это озвучил специалисту в офисе, но со мной так никто и не связался. Пожалуйста, выйдите на связь!
В
Виктория
07.09.2019
«МАКС» не отправляет Виктории страховку 3 недели
20 августа на сайте страховой компании «МАКС» оформила электронный полис ОСАГО. Оплатила выставленный счёт и получила на электронную почту квитанцию, подтверждающую оплату, и номер страховки от РСА. Полиса не было ни в письме, ни в личном кабинете.
Так как дозвониться до страховщика ни разу не получилось, написала на электронную почту страховщика. Через неделю получила ответ, завизированный Региной Гатиятуллиной, в котором она запросила дополнительную информацию. На следующий день отправила запрошенные документы в ответном письме, но ответа нет уже неделю.
Полис купила три недели назад, страховку до сих пор не прислали, деньги не вернули. В понедельник пишу заявление в прокуратуру.
Другие отзывы о МАКС
Д
Денис Владимирович
29.09.2019
Менеджер «МАКСа» огорошил Дениса требованием
25 августа, почти через год после оформления договора кредита на покупку автомобиля, позвонил менеджер страховой компании «МАКС», из Стерлитамака, и с порога заявил: «Вы должны продлить договор КАСКО». Хоть бы поинтересовался, удобно мне разговаривать или нет, нужен мне вообще полис или нет.
Я столь же резко ответил, что никому ничего не должен. Тогда менеджер перешёл к угрозам, заявив, что в этом случае банк выставит штраф. Я ответил, что в страховом договоре нет ни слова о шантаже со стороны страховщика, на что звонивший заявил, что это я угрожаю.
Уважаемое руководство «МАКСа»! Обучите персонал работать вежливо, а не угрожать клиентам. Специалист даже не уточнил, есть ли объект страхования ещё в собственности или нет. Никаких извинений за некорректное общение не последовало. Вы понимаете, что теперь я точно не хочу у вас страховаться.
С
Сергей
16.09.2019
Сергей не хочет ремонтировать машину у партнёра «МАКСа»
25 августа обратился в страховую компанию «МАКС» с заявлением на возмещение ущерба в денежной форме. Специалист предупредил, что есть указание сверху отправлять всех потерпевших на СТО, но я не хочу ремонтировать машину ни на одной из предложенных станций.
Моему автомобилю 27 месяцев. Он на пролонгированной гарантии ещё 21 месяц, поэтому восстановить машину хочу на станции официального дилера, а не в гаражах с непредсказуемым исходом. Понимаю, что выплаты страховщика надёжно не хватит на хороший ремонт, но я готов доплатить, лишь бы быть уверенным в качестве работ. Всё это озвучил специалисту в офисе, но со мной так никто и не связался. Пожалуйста, выйдите на связь!
В
Виктория
07.09.2019
«МАКС» не отправляет Виктории страховку 3 недели
20 августа на сайте страховой компании «МАКС» оформила электронный полис ОСАГО. Оплатила выставленный счёт и получила на электронную почту квитанцию, подтверждающую оплату, и номер страховки от РСА. Полиса не было ни в письме, ни в личном кабинете.
Так как дозвониться до страховщика ни разу не получилось, написала на электронную почту страховщика. Через неделю получила ответ, завизированный Региной Гатиятуллиной, в котором она запросила дополнительную информацию. На следующий день отправила запрошенные документы в ответном письме, но ответа нет уже неделю.
Полис купила три недели назад, страховку до сих пор не прислали, деньги не вернули. В понедельник пишу заявление в прокуратуру.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
