Сергей отказался от услуг «Ингосстраха»

Я возмущена отношением компании «Ингосстрах» к женщинам! При расчете стоимости полиса КАСКО оказалось, что цена страховки для женщины (41 год, стаж 17 лет) на 5 000 рублей больше, чем для мужчины такого же возраста и с таким же стажем. Это дискриминация!

Все очень долго, медленно. Если положено согласовывать выплату тридцать дней, значит «Ингосстрах» будет согласовывать тридцать дней, даже если это минутное дело. Больше никогда не буду покупать КАСКО в «Ингосстрахе» и своим друзьям посоветую этого не делать.

26 февраля 2015 года с утра вышла к припаркованной во дворе машине и обнаружила на переднем бампере царапину размером пять сантиметров. Видимо, кто-то притерся, когда разворачивался. Звоню в Ингосстрах, объясняю ситуацию. Спрашиваю, могу ли я не вызывать ГАИ и сотрудников полиции, так как по договору предусмотрена возможность ремонта одной детали без справки. Девушка-оператор ответила, что можно. В оговоренный договором срок, составляющий пять дней, подала заявление в офис «Ингосстраха», находящийся на Щелковском шоссе. В заявлении я указала, что поврежден лишь передний бампер. Эксперт сфотографировал машину и составил акт-осмотра, в котором указал, что повреждено три детали. Он ничего мне об этом не сказал, а только подсунул документ на подпись. Через три недели решила поинтересоваться, что с моим заявлением. Эксперт мне ответил, что отдаст направление на покраску и замену деталей только после оплаты франшизы в размере пяти тысяч рублей. Я спросила, почему он указал три детали, ведь кроме бампера ничего не повреждено. Однако вместо ответа эксперт посоветовал обратиться в главный офис на Большой Тульской. Там я написала заявление о том, что не согласна с экспертом, а потому прошу пересмотреть мое дело и выдать направление на покраску бампера. Спустя месяц прислали отказ, снова предложили оплатить франшизу. Я позвонила в главный офис «Ингосстраха», попросила провести повторную экспертизу. Собственно говоря, сегодня был проведен повторный осмотр. Эксперт осмотрел машину и внес в акт уже четыре поврежденные детали! При этом я не увидела описанных им повреждений ни на решетке радиатора, ни на бампере, о чем ему тут же сообщила. На это эксперт ответил: «Вы не видите, а я вижу». А ведь фара и решетка радиатора в идеальном состоянии. Говорю: «Вы что издеваетесь?». В итоге я не стала с ним дальше спорить, лишь сказала, что больше не буду у них страховаться и других отговорю. Не захотели оплатить шесть тысяч за покраску бампера – потеряли клиента, который готов был заплатить за пролонгацию КАСКО 50 000 рублей!