Константину урезали выплату

Несколько лет подряд страховал машину только в «Ингосстрахе». В очередной раз заказал у них полис ОСАГО. Сказали, что перезвонят, когда полис будет готов. Прождав две с половиной недели, сам позвонил в дополнительный офис, где мне сказали, что полис уже готов и его можно забрать, но сначала нужно оплатить 8 000 рублей. По моим расчётам полис, даже без учёта скидки за безаварийность, должен был стоить 6 800 рублей. На вопрос, откуда взялась такая сумма, ответили: «Тарифы подняли». Я позвонил в главный офис, где мне сказали: «Не устраивает, пишите жалобу». В общем, поехал в другую фирму и через тридцать минут стал обладателем полиса ОСАГО за 5 100 рублей. Вот так «Ингосстрах» относится к своим постоянным клиентам в Саранске. Больше я туда ни ногой! Кстати, двое моих знакомых тоже отказались от услуг «Ингосстраха» по причине завышения цен и грубого отношения к клиентам.

Я возмущена отношением компании «Ингосстрах» к женщинам! При расчете стоимости полиса КАСКО оказалось, что цена страховки для женщины (41 год, стаж 17 лет) на 5 000 рублей больше, чем для мужчины такого же возраста и с таким же стажем. Это дискриминация!

26 февраля 2015 года с утра вышла к припаркованной во дворе машине и обнаружила на переднем бампере царапину размером пять сантиметров. Видимо, кто-то притерся, когда разворачивался. Звоню в Ингосстрах, объясняю ситуацию. Спрашиваю, могу ли я не вызывать ГАИ и сотрудников полиции, так как по договору предусмотрена возможность ремонта одной детали без справки. Девушка-оператор ответила, что можно. В оговоренный договором срок, составляющий пять дней, подала заявление в офис «Ингосстраха», находящийся на Щелковском шоссе. В заявлении я указала, что поврежден лишь передний бампер. Эксперт сфотографировал машину и составил акт-осмотра, в котором указал, что повреждено три детали. Он ничего мне об этом не сказал, а только подсунул документ на подпись. Через три недели решила поинтересоваться, что с моим заявлением. Эксперт мне ответил, что отдаст направление на покраску и замену деталей только после оплаты франшизы в размере пяти тысяч рублей. Я спросила, почему он указал три детали, ведь кроме бампера ничего не повреждено. Однако вместо ответа эксперт посоветовал обратиться в главный офис на Большой Тульской. Там я написала заявление о том, что не согласна с экспертом, а потому прошу пересмотреть мое дело и выдать направление на покраску бампера. Спустя месяц прислали отказ, снова предложили оплатить франшизу. Я позвонила в главный офис «Ингосстраха», попросила провести повторную экспертизу. Собственно говоря, сегодня был проведен повторный осмотр. Эксперт осмотрел машину и внес в акт уже четыре поврежденные детали! При этом я не увидела описанных им повреждений ни на решетке радиатора, ни на бампере, о чем ему тут же сообщила. На это эксперт ответил: «Вы не видите, а я вижу». А ведь фара и решетка радиатора в идеальном состоянии. Говорю: «Вы что издеваетесь?». В итоге я не стала с ним дальше спорить, лишь сказала, что больше не буду у них страховаться и других отговорю. Не захотели оплатить шесть тысяч за покраску бампера – потеряли клиента, который готов был заплатить за пролонгацию КАСКО 50 000 рублей!