Сергей не понял, как «Альфа» списала 350 рублей

У меня есть электронный полис ОСАГО, оформленный на сайте «АльфаСтрахования» (ХХХ 0050052336) ещё в середине лета. Получила новое водительское удостоверение и зашла в личный кабинет изменить номер документа. Форма на сайте не работает, дозвониться до страховщика невозможно. Написала на электронную почту eosago@alfastrah.ru, вложила в письмо заявление и копию нового водительского удостоверения. Пока в ответ ничего не написали и, судя по отзывам, не напишут. Пожалуйста, скажите, что мне делать, куда писать или звонить? Приехать в отделение страховщика лично не могу.

Есть полис, оформленный на сайте «АльфаСтрахования», – ХХХ 0034812230. Указан страховой период шесть месяцев – с 12 апреля по 11 октября этого года. Зашёл в личный кабинет, чтобы продлить страховку ещё на полгода, на стадии оплаты всплыло окно с ошибкой и предложением написать письмо в службу технической поддержки. Сделал несколько попыток, но результат не изменился. Делать нечего, написал и отправил на электронную почту по адресу eosago@alfastrah.ru, вложив сканированную копию паспорта и полиса. Ответ так и не пришёл. Пожалуйста, помогите пролонгировать страховку. Не хочу оформлять новый полис!

27 сентября купила на сайте «АльфаСтрахования» электронный полис ОСАГО. При заполнении анкеты ошиблась и указала неправильную марку автомобиля. Как только увидела ошибку, сразу позвонила в службу поддержки и попросила исправить. Оператор сказал, что не занимается корректировкой данных в страховых полисах, и посоветовал написать заявление на аннулирование договора. Я так и сделала: написала письмо, указала причину, по которой хочу аннулировать страховку, и отправила на электронную почту страховщика eosago@alfastrah.ru. Прошло полторы недели, но я не получила никакого ответа от «АльфаСтрахования», и деньги тоже не пришли на карточку. Пожалуйста, проверьте наличие моего заявления и верните премию, если исправить ничего нельзя!