Гульнаре срочно нужно скорректировать полис ОСАГО от «Альфы»

Есть полис, оформленный на сайте «АльфаСтрахования», – ХХХ 0034812230. Указан страховой период шесть месяцев – с 12 апреля по 11 октября этого года. Зашёл в личный кабинет, чтобы продлить страховку ещё на полгода, на стадии оплаты всплыло окно с ошибкой и предложением написать письмо в службу технической поддержки. Сделал несколько попыток, но результат не изменился. Делать нечего, написал и отправил на электронную почту по адресу eosago@alfastrah.ru, вложив сканированную копию паспорта и полиса. Ответ так и не пришёл. Пожалуйста, помогите пролонгировать страховку. Не хочу оформлять новый полис!

27 сентября купила на сайте «АльфаСтрахования» электронный полис ОСАГО. При заполнении анкеты ошиблась и указала неправильную марку автомобиля. Как только увидела ошибку, сразу позвонила в службу поддержки и попросила исправить. Оператор сказал, что не занимается корректировкой данных в страховых полисах, и посоветовал написать заявление на аннулирование договора. Я так и сделала: написала письмо, указала причину, по которой хочу аннулировать страховку, и отправила на электронную почту страховщика eosago@alfastrah.ru. Прошло полторы недели, но я не получила никакого ответа от «АльфаСтрахования», и деньги тоже не пришли на карточку. Пожалуйста, проверьте наличие моего заявления и верните премию, если исправить ничего нельзя!

Девятого февраля 2018 года меня вписали в полис ОСАГО ХХХ 0027283794, который автовладелец покупал в страховой компании «Сервисрезерв». При расчёте премии была применена скидка 20%. Шестого октября 2018 года решил оформить «автогражданку» и выбрал страховую компанию «Альфа-Страхование». При расчёте премии никакая скидка не фигурировала, хотя я водительское удостоверение не менял и данные все те же. Прошу помочь восстановить Кбм и вернуть законную скидку. Мои данные: Илья Владимирович Журавлёв, дата рождения – 12 марта 1995 года, водительское удостоверение 7612 157475.