«Альфа» не расторгает договор с Дмитрием

Седьмого мая через брокерскую программу в страховой компании «АльфаСтрахование» оформила полис ОСАГО, но забыла указать, что автомобиль с прицепом. И так, и сяк категория «В», то стоимость одинаковая. Обнаружила ошибку восьмого числа и попыталась через личный кабинет исправить её. На почту «Альфы» написала сразу же, как порекомендовал оператор «горячей линии». Он же сказал, что компании понадобится пять дней на то, чтобы откорректировать полис. Вот прошло уже десять рабочих дней, но ничего не изменилось. На моё письмо никто не ответил, исправления в личном кабинете не прошли. Прошу ускорить как-то процесс (страхователь Щелбанин).

При оформлении электронного полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте «АльфаСтрахования» страховщик насильно впарил мне полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита». Так как его оформление мне никто не предлагал, а навязали в буквальном смысле, прошу расторгнуть договор и вернуть 300 рублей. Если при оплате е-полиса был запрос на подтверждение оплаты, то оплата дополнительной страховки произошла произвольно. Никакого запроса! Просто списали деньги и всё. Уважаемый страховщик, некрасиво так поступать со своими клиентами!

С «Альфой» меня связывают давние и, в общем-то, хорошие отношения, вот только стало е-ОСАГО огорчать. Нет, полис купил без проблем, тут всё как надо, а когда дело дошло до добавления водителей, начались проблемы. Изначально полис был с ограничениями, пошёл в личный кабинет вписывать водителей. Там ничего не вышло, поехал в отделение. Путь не ближний: из области в областной центр. Приехал, высидел очередь, а «специалист» так вежливо меня отправляет обратно. Говорит, что сегодня мы не работаем на добавление водителей, приходите завтра. А я не могу каждый день проделывать такую дорогу!