Тахиру не нужна насильно проданная допстраховка от «Альфы»
А
Атакуев Тахир Кубадиевич
20.05.2018
Тахиру не нужна насильно проданная допстраховка от «Альфы»
При оформлении электронного полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте «АльфаСтрахования» страховщик насильно впарил мне полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита». Так как его оформление мне никто не предлагал, а навязали в буквальном смысле, прошу расторгнуть договор и вернуть 300 рублей.
Если при оплате е-полиса был запрос на подтверждение оплаты, то оплата дополнительной страховки произошла произвольно. Никакого запроса! Просто списали деньги и всё.
Уважаемый страховщик, некрасиво так поступать со своими клиентами!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Л
Лариса
19.05.2018
«Альфа» не знает сроки внесения номера полиса Ларисы в АИС РСА
18 мая в 00:04 купила на сайте «АльфаСтрахования» купила полис ОСАГО и днём того же дня попыталась поставить машину на учёт в ГИБДД. Инспектор проверил документы и отказался регистрировать автомобиль по причине отсутствия полиса в базе РСА. Оператор «горячей линии» заявил, что страховая компания передаёт данные в базу союза в течение суток.
Сегодня, 19 мая, пробила номер по базе сама – нет полиса! Позвонила на «горячую линию» вновь, а там уже новая версия: теперь оператор утверждает, что номер появляется в течение одного-двух рабочих дней. Получается, что раньше понедельника полис действительным не станет! То есть, может, даже до вторника ждать.
Это что же выходит? Что я заплатила за полис деньги, а пользоваться им не могу? Ведь пока номера нет в базе РСА, полис недействителен. В пункте 7 статьи 15 закона об ОСАГО указано, что страховщик обязан внести сведения в АИС РСА в течение одного рабочего дня. Страховая компания прямо нарушает действующее законодательство!
Р
Ринат
19.05.2018
Ринат: офис «Альфы» не каждый день вписывает водителей
С «Альфой» меня связывают давние и, в общем-то, хорошие отношения, вот только стало е-ОСАГО огорчать. Нет, полис купил без проблем, тут всё как надо, а когда дело дошло до добавления водителей, начались проблемы.
Изначально полис был с ограничениями, пошёл в личный кабинет вписывать водителей. Там ничего не вышло, поехал в отделение. Путь не ближний: из области в областной центр. Приехал, высидел очередь, а «специалист» так вежливо меня отправляет обратно. Говорит, что сегодня мы не работаем на добавление водителей, приходите завтра. А я не могу каждый день проделывать такую дорогу!
Л
Лаура
19.05.2018
«Альфа» отказалась исправить номер водительского удостоверения Лауры
В прошлом месяце истёк срок действия моего полиса ОСАГО (ЕЕЕ 1002077571). В прошлом году поменяла водительское удостоверение, но не сообщила об этом в страховую компанию, так как менеджер не предупредил меня о том, что это надо сделать и изменить данные в полисе. Когда пришло время получать новую «автогражданку», выяснилось, что у меня нет никаких скидок. Прошлые десять лет безаварийной езды, прощайте!
Обратился в ближайшее отделение страховой компании, а его сотрудник заявил, что полис уже закончился, они палец о палец теперь не ударят. «Идите в РСА», – отшил он меня. Почему это компания, у которой есть все мои данные за исключением, пожалуй, что группы крови, не может исправить номер водительского удостоверения?
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Л
Лариса
19.05.2018
«Альфа» не знает сроки внесения номера полиса Ларисы в АИС РСА
18 мая в 00:04 купила на сайте «АльфаСтрахования» купила полис ОСАГО и днём того же дня попыталась поставить машину на учёт в ГИБДД. Инспектор проверил документы и отказался регистрировать автомобиль по причине отсутствия полиса в базе РСА. Оператор «горячей линии» заявил, что страховая компания передаёт данные в базу союза в течение суток.
Сегодня, 19 мая, пробила номер по базе сама – нет полиса! Позвонила на «горячую линию» вновь, а там уже новая версия: теперь оператор утверждает, что номер появляется в течение одного-двух рабочих дней. Получается, что раньше понедельника полис действительным не станет! То есть, может, даже до вторника ждать.
Это что же выходит? Что я заплатила за полис деньги, а пользоваться им не могу? Ведь пока номера нет в базе РСА, полис недействителен. В пункте 7 статьи 15 закона об ОСАГО указано, что страховщик обязан внести сведения в АИС РСА в течение одного рабочего дня. Страховая компания прямо нарушает действующее законодательство!
Р
Ринат
19.05.2018
Ринат: офис «Альфы» не каждый день вписывает водителей
С «Альфой» меня связывают давние и, в общем-то, хорошие отношения, вот только стало е-ОСАГО огорчать. Нет, полис купил без проблем, тут всё как надо, а когда дело дошло до добавления водителей, начались проблемы.
Изначально полис был с ограничениями, пошёл в личный кабинет вписывать водителей. Там ничего не вышло, поехал в отделение. Путь не ближний: из области в областной центр. Приехал, высидел очередь, а «специалист» так вежливо меня отправляет обратно. Говорит, что сегодня мы не работаем на добавление водителей, приходите завтра. А я не могу каждый день проделывать такую дорогу!
Л
Лаура
19.05.2018
«Альфа» отказалась исправить номер водительского удостоверения Лауры
В прошлом месяце истёк срок действия моего полиса ОСАГО (ЕЕЕ 1002077571). В прошлом году поменяла водительское удостоверение, но не сообщила об этом в страховую компанию, так как менеджер не предупредил меня о том, что это надо сделать и изменить данные в полисе. Когда пришло время получать новую «автогражданку», выяснилось, что у меня нет никаких скидок. Прошлые десять лет безаварийной езды, прощайте!
Обратился в ближайшее отделение страховой компании, а его сотрудник заявил, что полис уже закончился, они палец о палец теперь не ударят. «Идите в РСА», – отшил он меня. Почему это компания, у которой есть все мои данные за исключением, пожалуй, что группы крови, не может исправить номер водительского удостоверения?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
