Ринат: офис «Альфы» не каждый день вписывает водителей

В прошлом месяце истёк срок действия моего полиса ОСАГО (ЕЕЕ 1002077571). В прошлом году поменяла водительское удостоверение, но не сообщила об этом в страховую компанию, так как менеджер не предупредил меня о том, что это надо сделать и изменить данные в полисе. Когда пришло время получать новую «автогражданку», выяснилось, что у меня нет никаких скидок. Прошлые десять лет безаварийной езды, прощайте! Обратился в ближайшее отделение страховой компании, а его сотрудник заявил, что полис уже закончился, они палец о палец теперь не ударят. «Идите в РСА», – отшил он меня. Почему это компания, у которой есть все мои данные за исключением, пожалуй, что группы крови, не может исправить номер водительского удостоверения?

18 мая в 00:04 купила на сайте «АльфаСтрахования» купила полис ОСАГО и днём того же дня попыталась поставить машину на учёт в ГИБДД. Инспектор проверил документы и отказался регистрировать автомобиль по причине отсутствия полиса в базе РСА. Оператор «горячей линии» заявил, что страховая компания передаёт данные в базу союза в течение суток. Сегодня, 19 мая, пробила номер по базе сама – нет полиса! Позвонила на «горячую линию» вновь, а там уже новая версия: теперь оператор утверждает, что номер появляется в течение одного-двух рабочих дней. Получается, что раньше понедельника полис действительным не станет! То есть, может, даже до вторника ждать. Это что же выходит? Что я заплатила за полис деньги, а пользоваться им не могу? Ведь пока номера нет в базе РСА, полис недействителен. В пункте 7 статьи 15 закона об ОСАГО указано, что страховщик обязан внести сведения в АИС РСА в течение одного рабочего дня. Страховая компания прямо нарушает действующее законодательство!

Попытался оформить полис ОСАГО в «АльфаСтраховании», до этого покупал тут автостраховку уже два года. Сначала приехал в региональное отделение, там сказали, что не могут оформить договор из-за какой-то блокировки, послали в головное отделение. Ехать туда далеко, решил позвонить. По телефону со мной общаться отказались, порекомендовав написать заявление на снятие блокировки. Правда, предупредили, что рассматривать его будут в течение тридцати дней. Хочу уточнить, что это за блокировка такая? Почему меня никто не предупредил о её включении, почему никто не позвонил заранее, почему вообще страховщик так поступает? Складывается впечатление, что «Альфа» просто не хочет меня страховать по каким-то причинам и изыскивает полузаконные пути отказа. Буду искать альтернативу.