«Альфа» безосновательно задержала возврат средств Ольге
О
Ольга
06.01.2020
«Альфа» безосновательно задержала возврат средств Ольге
Третьего декабря 2019 года оформила в банке СКБ кредитный договор, к которому в нагрузку шла «обязательная» страховка «Деньги на здоровье» (договор № 03432/405/SD146730/9).
О «периоде охлаждения» знаю, поэтому пятого декабря приехала в офис «АльфаСтрахования» в Волгограде в бизнес-центре «ВолгоградСити» на улице Маршала Рокоссовского и написала заявление на аннулирование договора и возврат денежных средств на кредитный счёт. Специалист принял у меня непосредственно заявление, квитанцию, подтверждающую оплату страховки, договор и банковские реквизиты.
В конце декабря начала звонить в офис – бесполезно! Никто никогда не берёт трубку. Операторы «горячей линии» никогда ничего не знают. Написала претензию, пообещали провести проверку, но с мёртвой точки дело не сдвинулось. Вот сейчас праздники закончатся, и я обращусь в Роспотребнадзор.
Ответ организации
АльфаСтрахование
13.01.2020 09:57
Добрый день!
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Денежные средства переведены по указанным реквизитам.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Другие отзывы об АльфаСтраховании
А
Анжелика
06.01.2020
Анжелика не получила от «Альфы» ни письмо с отказом, ни смартфон
Купила в салоне связи новый смартфон Samsung S10 вместе со страховкой от «АльфаСтрахования» (полис «Защита покупки»). После наступления страхового случая обратилась в «Альфу» с сообщением, третьего ноября сдала телефон на диагностику, а после длительного ожидания получила отказ в ремонте, замене или выплате страхового возмещения.
В присланном 18 ноября SMS-сообщении сказано: «По вашему событию Z692/3832115619 в отношении аппарата Samsung Galaxy S10 SM-G973 вынесено решение об отказе». Обоснование я должна была узнать из письма, но на электронную почту ничего не пришло, да ещё и телефон не вернули.
Я так понимаю, что после новогодних праздников могу смело подавать исковое заявление в суд с истребованием компенсации, правильно?
А
Абдулгамид
03.01.2020
Абдулгамид не смог продлить полис по ссылке «Альфы»
При продлении электронного полиса произошёл технический сбой. Я в другой компании за 10 минут уже сделал. Я такого беспредела и обмана ни в какой компании не видел. За один звонок на горячую линию я общался 5 разными специалистами, у каждого свои правила. Вопрос никто не хочет решить, всем всё равно. Прошу с 26.12.2019 возврат денежных средств в сумме 5943,50 руб., но толку нет.
И
Ильдар
31.12.2019
«Альфа» аннулировала страховку Ильдара
В июне 2019 года купил автомобиль и заключил с «Альфой» договор ОСАГО, а в декабре получил уведомление о его аннулировании по инициативе страховщика.
Машину как такси не использую, ни в одной службе такси не зарегистрирован, фирменных знаков такси не имею. При постановке машины на учёт в ГИБДД никто не предупредил о том, что прежний хозяин использовал автомобиль в качестве такси, поэтому государственный номерной знак оставил прежний.
И вот спустя полгода выясняется, что где-то там есть лицензия такси, выданная на машину предыдущему владельцу. Прошу разобраться в ситуации и восстановить действие полиса МММ 502317676.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
А
Анжелика
06.01.2020
Анжелика не получила от «Альфы» ни письмо с отказом, ни смартфон
Купила в салоне связи новый смартфон Samsung S10 вместе со страховкой от «АльфаСтрахования» (полис «Защита покупки»). После наступления страхового случая обратилась в «Альфу» с сообщением, третьего ноября сдала телефон на диагностику, а после длительного ожидания получила отказ в ремонте, замене или выплате страхового возмещения.
В присланном 18 ноября SMS-сообщении сказано: «По вашему событию Z692/3832115619 в отношении аппарата Samsung Galaxy S10 SM-G973 вынесено решение об отказе». Обоснование я должна была узнать из письма, но на электронную почту ничего не пришло, да ещё и телефон не вернули.
Я так понимаю, что после новогодних праздников могу смело подавать исковое заявление в суд с истребованием компенсации, правильно?
А
Абдулгамид
03.01.2020
Абдулгамид не смог продлить полис по ссылке «Альфы»
При продлении электронного полиса произошёл технический сбой. Я в другой компании за 10 минут уже сделал. Я такого беспредела и обмана ни в какой компании не видел. За один звонок на горячую линию я общался 5 разными специалистами, у каждого свои правила. Вопрос никто не хочет решить, всем всё равно. Прошу с 26.12.2019 возврат денежных средств в сумме 5943,50 руб., но толку нет.
И
Ильдар
31.12.2019
«Альфа» аннулировала страховку Ильдара
В июне 2019 года купил автомобиль и заключил с «Альфой» договор ОСАГО, а в декабре получил уведомление о его аннулировании по инициативе страховщика.
Машину как такси не использую, ни в одной службе такси не зарегистрирован, фирменных знаков такси не имею. При постановке машины на учёт в ГИБДД никто не предупредил о том, что прежний хозяин использовал автомобиль в качестве такси, поэтому государственный номерной знак оставил прежний.
И вот спустя полгода выясняется, что где-то там есть лицензия такси, выданная на машину предыдущему владельцу. Прошу разобраться в ситуации и восстановить действие полиса МММ 502317676.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
