«Альфа» не исполняет решение суда по делу Елены

Наша грустная история взаимодействия со страховщиком началась ещё в 2018 году. Перед очередной поездкой за границу мы как обычно купили страховку в «Альфе». В поездке случилось страшное – у мужа остановилось сердце. Его нашли на снегу пробегавшие лыжники. Оказывается, шли соревнования, и лыжники были патрулировавшими докторами. Они провели экстренную сердечно-лёгочную реанимацию (муж был без сознания и без дыхания), вызвали неотложку, в машине экстренной службы мужу восстановили дыхание. После доставки в медицинский центр вызвали вертолёт, который доставил его в госпиталь. Там провели экстренную операцию по стентированию. При выписке был поставлен диагноз: «Остановка кровоснабжения сердца – инфаркт миокарда с подъёмом сегмента st (окс-им с подъёмом сегмента st)». Страховщик не принял ровным счётом никакого участия в организации медицинской помощи мужу. Вернувшись в Россию, написали заявление на компенсацию расходов. Страховщик ответил отказом. Решение сообщил в SMS-сообщении. Причину узнали с трудом: страховка не покрывает «расходы, связанные с лечением травм, заболеваний, вызванных участием в официально проводимых спортивных соревнованиях…». Во-первых, муж не участвовал ни в каких соревнованиях. Во-вторых, инфаркт миокарда – это внезапное острое заболевание, а не травма. Суд признал решение «АльфаСтрахования» незаконным. Во время судебных заседаний представители страховщика ссылались на какие-то заключения своих «экспертов», приводили пункты правил, которые реально нашей ситуации не касались, в общем, делали всё, чтобы избежать выплаты. Суд обязал страховщика полностью возместить расходы. Решение суда вступило в силу 20 января 2020 года. Денег мы так и не получили, страховщик утверждает, что не получил исполнительный лист. Однако заявление № 0267534520 мы подали третьего марта и приложили все необходимые документы. «Альфа» просто пользуется чужими денежными средствами и категорически не спешит расставаться с деньгами.