«Альфа» не согласовала лечение Татьяны
Т
Татьяна
03.08.2019
«Альфа» не согласовала лечение Татьяны
Как клиент Райффайзенбанка, стала обладателем полиса страхования путешественников от «АльфаСтрахования».
На прошлой неделе отправилась в Казань, где мне внезапно резко стало очень плохо: появился сильный кашель с рвотой. Позвонила на «горячую линию» «Альфы» и получила направление к терапевту. Тот осмотрел меня, выдал направления на анализы (мазок из зева и анализ крови на чувствительность к антибиотикам) и к гастроэнтерологу и лору.
В полдень позвонила в «Альфу». Оператор подтвердила получение документов из клиники, и всё, что мне нужно, это дождаться одобрения.
В шесть вечера набрала тот же номер. Теперь зачем-то потребовалась моя версия выписки и направлений. Отправив, вскоре получила согласование визита к лору. Кашель всё усиливался, а лечение ближе не стало. Исходя из логики решения страховщика, лечение мне согласуют самое действенное – солнечной энергией и подорожником. Чтобы не тратиться. Хорошо, что эффективность полиса проверила в России, а не за границей. Тут я могу пойти и всё сделать бесплатно, а за рубежом пришлось бы раскошеливаться.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
И
Игорь
02.08.2019
Игорь требует от «Альфы» возврата 350 рублей
На сайте «АльфаСтрахования» купил электронный полис ОСАГО. Очень внимательно искал на каждой странице, не пытается ли страховщик продать мне что-нибудь ещё, кроме «автогражданки». Не нашёл, оплатил и стал счастливым обладателем абсолютно не нужной мне страховки от несчастного случая за 350 рублей. Отмечу, что код подтверждения для совершения этой оплаты не вводил, согласия не давал.
Оставил обращение с просьбой расторгнуть договор № 21411/398/05178/19 и вернуть деньги на ту же карту, с которой они были списаны. Страховщик ответил, что всё сделал, как я просил, однако в личном кабинете статус полиса не изменился, деньги на карту не поступили. Сколько ещё ждать и напоминать?
М
Михаил
31.07.2019
«Альфа» отказала Михаилу в лечении кариеса
Заболел зуб. Обрадовался, что есть полис добровольного медицинского страхования от «Альфы» и пошёл лечить. В клинике сделали рентгеновский снимок зуба: поражённая поверхность составляет едва ли пятую часть. Отправили страховщику назначение на согласование. Даже тени сомнений не было, что согласуют. Ан нет, отказали. Отказали в установке пломбы за три тысячи рублей и лечении среднего кариеса! А если бы речь шла о дорогостоящем обследовании и не менее дорогом лечении? Отказали бы ещё быстрее? То есть весь смысл страховки сводиться к её обладанию? Зачем мне такой полис?
С
Сергей
31.07.2019
«Альфа» перепутала диагнозы при согласовании лечения Сергея
Врач поставил диагноз: «Обострение хронического тонзиллита». Обратился в «АльфаСтрахование», чтобы согласовать оплату такой простейшей процедуры, как промывания миндалин. Тогда как любой лор-врач районной поликлиники знает, что при таком диагнозе самое эффективное лечение – это промывание, специалисты «Альфы» уверены, что я должен просто полоскать горло.
Формулировка причины отказа меня не устроила, и я отправил письменный запрос. Прислали ссылку на приказ Минздрава РФ № 1205н, который регламентирует стандарты лечения ангины, или острого тонзиллита. Острый – это не хронический. Почувствуйте разницу. Ещё раз попытался согласовать промывание, но мне менторским тоном заявили: «Поясняем ещё раз…». Ещё раз пояснять им разницу между острым и хроническим я не стал и просто сделал выводы, которые обязательно передам руководству нашей организации с ходатайством поменять корпоративного страховщика.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
И
Игорь
02.08.2019
Игорь требует от «Альфы» возврата 350 рублей
На сайте «АльфаСтрахования» купил электронный полис ОСАГО. Очень внимательно искал на каждой странице, не пытается ли страховщик продать мне что-нибудь ещё, кроме «автогражданки». Не нашёл, оплатил и стал счастливым обладателем абсолютно не нужной мне страховки от несчастного случая за 350 рублей. Отмечу, что код подтверждения для совершения этой оплаты не вводил, согласия не давал.
Оставил обращение с просьбой расторгнуть договор № 21411/398/05178/19 и вернуть деньги на ту же карту, с которой они были списаны. Страховщик ответил, что всё сделал, как я просил, однако в личном кабинете статус полиса не изменился, деньги на карту не поступили. Сколько ещё ждать и напоминать?
М
Михаил
31.07.2019
«Альфа» отказала Михаилу в лечении кариеса
Заболел зуб. Обрадовался, что есть полис добровольного медицинского страхования от «Альфы» и пошёл лечить. В клинике сделали рентгеновский снимок зуба: поражённая поверхность составляет едва ли пятую часть. Отправили страховщику назначение на согласование. Даже тени сомнений не было, что согласуют. Ан нет, отказали. Отказали в установке пломбы за три тысячи рублей и лечении среднего кариеса! А если бы речь шла о дорогостоящем обследовании и не менее дорогом лечении? Отказали бы ещё быстрее? То есть весь смысл страховки сводиться к её обладанию? Зачем мне такой полис?
С
Сергей
31.07.2019
«Альфа» перепутала диагнозы при согласовании лечения Сергея
Врач поставил диагноз: «Обострение хронического тонзиллита». Обратился в «АльфаСтрахование», чтобы согласовать оплату такой простейшей процедуры, как промывания миндалин. Тогда как любой лор-врач районной поликлиники знает, что при таком диагнозе самое эффективное лечение – это промывание, специалисты «Альфы» уверены, что я должен просто полоскать горло.
Формулировка причины отказа меня не устроила, и я отправил письменный запрос. Прислали ссылку на приказ Минздрава РФ № 1205н, который регламентирует стандарты лечения ангины, или острого тонзиллита. Острый – это не хронический. Почувствуйте разницу. Ещё раз попытался согласовать промывание, но мне менторским тоном заявили: «Поясняем ещё раз…». Ещё раз пояснять им разницу между острым и хроническим я не стал и просто сделал выводы, которые обязательно передам руководству нашей организации с ходатайством поменять корпоративного страховщика.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
