Марине не понравились условия страховки от «Альфы»
М
Марина
28.04.2019
Марине не понравились условия страховки от «Альфы»
На сайте «АльфаСтрахования» приобрела полис выезжающих за рубеж, заплатив 5 700 рублей. Дороговато, конечно, но условия мне понравились, поэтому я была готова к таким тратам.
После получения страховки на электронную почту позвонила на «горячую линию» и уточнила, как мне действовать в том случае, если вдруг мне понадобится помощь. Оператор сообщил, что я должна буду оплатить все медицинские услуги самостоятельно, собрать все справки и бумаги, а, вернувшись, принести их в офис страховой компании: «После этого «АльфаСтрахование», возможно, возместит все ваши расходы». Это меня насторожило, и я решила расторгнуть договор.
17 апреля написала заявление на расторжение договора и возврат уплаченных денежных средств, однако вторую неделю не могу получить деньги обратно. Выяснить статус заявления тоже не получается, информация засекречена, никто ничего не знает. Верните деньги!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Х
Хайретдинов Азамат Саматович
26.04.2019
«Альфа» отправляет Азамата в «РГС», «РГС» – в «Альфу»
У меня была «автогражданка» от «Росгосстраха» ХХХ 0025996063, оформленная на «ЗАЗ Шанс» (государственный номер автомобиля В411ТТ 102), страховой период – с 31 января 2018 года по 30 июля 2018 года.
Мой автомобиль пострадал в ДТП 12 декабря 2018 года, то есть по истечении страхового периода. Позвонил в Уфимский филиал «АльфаСтрахования», где застрахована ответственность виновника ДТП, и меня отправили в «Росгосстрах». Говорят, что раз у меня была действующая страховка, то ущерб следует урегулировать в прямом порядке. Но она уже не действовала, так как страховой период истёк ещё летом!
19 апреля представитель «АльфаСтрахования» получил моё письмо с претензией, надеялся на адекватное решение, но оно было такое же: срок страхования – год, а период страхования никого не интересует в данном случае. А в «Росгосстрахе» со мной общаться не хотят, отправляют в «Альфу». Сколько меня ещё будут гонять туда-сюда?
Д
Дмитрий
26.04.2019
«Альфа» вернула Дмитрию только часть премии
Заключил договор потребительского кредитования и подписал договор страхования L0302/523/00475543/9 с компанией «Альфа». За страхование от потери работы страховщик взял премию в размере 668 рублей 61 копейки, за страхование по рискам наступления смерти или инвалидности – столько же. Совокупно по договору заплатил 1 337 рублей 22 копейки.
Уже на следующий день отправил Почтой России заявление на расторжение этого договора. «Альфа» приняла его и вернула только половину премии (расторгла договор в части страхования по рискам «Смерть» и «Инвалидность»). В возврате второй части премии страховщик отказал. Написал жалобы во все инстанции на действия «АльфаСтрахования».
Д
Денис
26.04.2019
У Дениса пропала «автогражданка» от «Альфы»
Пятого мая 2018 года на сайте «АльфаСтрахования» приобрёл страховой полис ОСАГО ХХХ0034972036. Сейчас зашёл в личный кабинет, чтобы пролонгировать договор, ввёл данные и увидел, что коэффициент бонус-малус такой же, как год назад, хотя за этот год не было ни одного страхового случая. Стал разбираться и выяснилось, что действующего полиса в базе РСА нет. Получается, что я целый год ездил с недействительной страховкой!
Отправил в службу контроля качества запрос, но не последовало никакого ответа. Оператор «горячей линии» совсем ничего не смогла сказать. Как от страховщика получить ответ, что произошло с моей страховкой, как её восстановить и получить реальное значение Кбм?
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Х
Хайретдинов Азамат Саматович
26.04.2019
«Альфа» отправляет Азамата в «РГС», «РГС» – в «Альфу»
У меня была «автогражданка» от «Росгосстраха» ХХХ 0025996063, оформленная на «ЗАЗ Шанс» (государственный номер автомобиля В411ТТ 102), страховой период – с 31 января 2018 года по 30 июля 2018 года.
Мой автомобиль пострадал в ДТП 12 декабря 2018 года, то есть по истечении страхового периода. Позвонил в Уфимский филиал «АльфаСтрахования», где застрахована ответственность виновника ДТП, и меня отправили в «Росгосстрах». Говорят, что раз у меня была действующая страховка, то ущерб следует урегулировать в прямом порядке. Но она уже не действовала, так как страховой период истёк ещё летом!
19 апреля представитель «АльфаСтрахования» получил моё письмо с претензией, надеялся на адекватное решение, но оно было такое же: срок страхования – год, а период страхования никого не интересует в данном случае. А в «Росгосстрахе» со мной общаться не хотят, отправляют в «Альфу». Сколько меня ещё будут гонять туда-сюда?
Д
Дмитрий
26.04.2019
«Альфа» вернула Дмитрию только часть премии
Заключил договор потребительского кредитования и подписал договор страхования L0302/523/00475543/9 с компанией «Альфа». За страхование от потери работы страховщик взял премию в размере 668 рублей 61 копейки, за страхование по рискам наступления смерти или инвалидности – столько же. Совокупно по договору заплатил 1 337 рублей 22 копейки.
Уже на следующий день отправил Почтой России заявление на расторжение этого договора. «Альфа» приняла его и вернула только половину премии (расторгла договор в части страхования по рискам «Смерть» и «Инвалидность»). В возврате второй части премии страховщик отказал. Написал жалобы во все инстанции на действия «АльфаСтрахования».
Д
Денис
26.04.2019
У Дениса пропала «автогражданка» от «Альфы»
Пятого мая 2018 года на сайте «АльфаСтрахования» приобрёл страховой полис ОСАГО ХХХ0034972036. Сейчас зашёл в личный кабинет, чтобы пролонгировать договор, ввёл данные и увидел, что коэффициент бонус-малус такой же, как год назад, хотя за этот год не было ни одного страхового случая. Стал разбираться и выяснилось, что действующего полиса в базе РСА нет. Получается, что я целый год ездил с недействительной страховкой!
Отправил в службу контроля качества запрос, но не последовало никакого ответа. Оператор «горячей линии» совсем ничего не смогла сказать. Как от страховщика получить ответ, что произошло с моей страховкой, как её восстановить и получить реальное значение Кбм?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
