У Дениса пропала «автогражданка» от «Альфы»
Д
Денис
26.04.2019
У Дениса пропала «автогражданка» от «Альфы»
Пятого мая 2018 года на сайте «АльфаСтрахования» приобрёл страховой полис ОСАГО ХХХ0034972036. Сейчас зашёл в личный кабинет, чтобы пролонгировать договор, ввёл данные и увидел, что коэффициент бонус-малус такой же, как год назад, хотя за этот год не было ни одного страхового случая. Стал разбираться и выяснилось, что действующего полиса в базе РСА нет. Получается, что я целый год ездил с недействительной страховкой!
Отправил в службу контроля качества запрос, но не последовало никакого ответа. Оператор «горячей линии» совсем ничего не смогла сказать. Как от страховщика получить ответ, что произошло с моей страховкой, как её восстановить и получить реальное значение Кбм?
Другие отзывы об АльфаСтраховании
В
Вадим
26.04.2019
«Альфа» безосновательно аннулировала полис Вадима
Третьего апреля 2019 года купил электронный полис ОСАГО ХХХ 0081622152. 22 апреля через личный кабинет добавил в страховой полис ещё нескольких водителей. Сегодня проверил номер по базе РСА – страховки нет.
Позвонил в РСА и выяснил, что полис ХХХ 0081622152 аннулирован, причину, конечно, обозначить не смогли. На «горячей линии» «АльфаСтрахования» также пояснить ничего не смогли. Офиса страховщика в нашем городе нет, как выяснить, почему аннулировали полис, и как его восстановить? Никаких уведомлений от страховщика не поступало, деньги не возвращались, причин для аннулирования не вижу.
А
Алексей
25.04.2019
Алексей потерял деньги, застраховав телефон в «Альфе»
Купил страховку на телефон в «Альфе». После подписания договора выяснил, что действует франшиза в размере 30% от страховой суммы. Так что поменять стекло невозможно, так как стоимость этого ремонта как раз укладывается в размер франшизы. Получается, что сначала страховщик берёт деньги за полис, потом – за ремонт аппарата, если обращаешься по страховке.
При проведении ремонта в сервисном центре страховщика слетает гарантия завода-производителя. Например, когда мой Samsung отправили в сервисный центр «Глобал-67», сделал запрос в компанию «Самсунг» и получил официальный ответ, что это неавторизованный центр, так что после такого восстановления на гарантию рассчитывать не приходится.
Я с потерей денег уже смирился, просто хочу предупредить других людей о том, как работает полис от «АльфаСтрахования».
Л
Лейла
25.04.2019
«Альфа» отказала Лейле в проведении УЗИ
У меня полис ДМС от «АльфаСтрахования». Обслуживаться по нему – большая проблема, так как страховщик почти ничего не согласовывает. В выходные до «горячей линии» не дозвониться, только в будние дни и только после девяти утра. Круглосуточной поддержки нет, хотя она заявлена. Операторы хамят, разговаривают резко, обращения принимают так, будто одолжение делают. Уже пожалела, что оформила эту страховку.
В клиниках, когда узнают, какой у меня полис, головы опускают и обслуживают нехотя. Говорят: «АльфаСтрахование» ничего не согласовывает». Мне даже отказали в проведении УЗИ по направлению гинеколога, а на днях знакомый рассказал, с каким боем выбил согласование анестезии для лечения зуба. Причём если бы боль была не острой, то страховщик бы отказал, то есть кариес лечить надо без анестезии.
Категорически не рекомендую ДМС от «АльфаСтрахование».
Другие отзывы об АльфаСтраховании
В
Вадим
26.04.2019
«Альфа» безосновательно аннулировала полис Вадима
Третьего апреля 2019 года купил электронный полис ОСАГО ХХХ 0081622152. 22 апреля через личный кабинет добавил в страховой полис ещё нескольких водителей. Сегодня проверил номер по базе РСА – страховки нет.
Позвонил в РСА и выяснил, что полис ХХХ 0081622152 аннулирован, причину, конечно, обозначить не смогли. На «горячей линии» «АльфаСтрахования» также пояснить ничего не смогли. Офиса страховщика в нашем городе нет, как выяснить, почему аннулировали полис, и как его восстановить? Никаких уведомлений от страховщика не поступало, деньги не возвращались, причин для аннулирования не вижу.
А
Алексей
25.04.2019
Алексей потерял деньги, застраховав телефон в «Альфе»
Купил страховку на телефон в «Альфе». После подписания договора выяснил, что действует франшиза в размере 30% от страховой суммы. Так что поменять стекло невозможно, так как стоимость этого ремонта как раз укладывается в размер франшизы. Получается, что сначала страховщик берёт деньги за полис, потом – за ремонт аппарата, если обращаешься по страховке.
При проведении ремонта в сервисном центре страховщика слетает гарантия завода-производителя. Например, когда мой Samsung отправили в сервисный центр «Глобал-67», сделал запрос в компанию «Самсунг» и получил официальный ответ, что это неавторизованный центр, так что после такого восстановления на гарантию рассчитывать не приходится.
Я с потерей денег уже смирился, просто хочу предупредить других людей о том, как работает полис от «АльфаСтрахования».
Л
Лейла
25.04.2019
«Альфа» отказала Лейле в проведении УЗИ
У меня полис ДМС от «АльфаСтрахования». Обслуживаться по нему – большая проблема, так как страховщик почти ничего не согласовывает. В выходные до «горячей линии» не дозвониться, только в будние дни и только после девяти утра. Круглосуточной поддержки нет, хотя она заявлена. Операторы хамят, разговаривают резко, обращения принимают так, будто одолжение делают. Уже пожалела, что оформила эту страховку.
В клиниках, когда узнают, какой у меня полис, головы опускают и обслуживают нехотя. Говорят: «АльфаСтрахование» ничего не согласовывает». Мне даже отказали в проведении УЗИ по направлению гинеколога, а на днях знакомый рассказал, с каким боем выбил согласование анестезии для лечения зуба. Причём если бы боль была не острой, то страховщик бы отказал, то есть кариес лечить надо без анестезии.
Категорически не рекомендую ДМС от «АльфаСтрахование».
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
