«Альфа» расторгла договор с Юрием после ДТП

В прошлом году я застраховалась в «АльфаСтраховании», на мою машину (Hyundai Santa Fe 2017 года) полис КАСКО получился очень дорогим, но пришлось делать, другого выхода не было. При оформлении мне сказали, что моя страховка будет максимально полной, и застрахована я буду от всего чего только можно, ремонт без справок и вообще премиум-пакет (к слову, машину брала за 1 890 000 рублей, следовательно, и страховое покрытие такое же). Я спокойно ездила, думая, что всё это правда, пока мой автомобиль не угнали. Я была в диком шоке, когда мою машину похитили, но я же застрахована, значит, мне вернут деньги. Поехала я, значит, к страховщику. Просидела там весь день, безуспешно доказывая, что машину угнали, кстати, потом выяснилось, что машину застраховали на 1 560 000 рублей. Почему, непонятно. Обслужили меня отвратительно! В офис я ездила в течение месяца, добиваясь выплаты, собрала все справки и документы, но безуспешно. Потом я подала на «Альфу» в суд, который длится до сих пор, притом что страховщик мне ни копейки до сих пор не выплатил. Такой ад не пожелаю никому. Мало того, что обманули по самому пакету, так ещё и неправильно оценили автомобиль! Не повторяйте моих ошибок! Я осталась без машины и денег. Развод чистой воды.

В конце весны купил на сайте «АльфаСтрахования» электронный полис ОСАГО. На днях пробил его по базе РСА, статус указан: «Утратил силу». Позвонил на «горячую линию» страховой компании, желая уточнить, что случилось и по какой причине моя страховка аннулирована. Мне ответили, что в их системе значится, что застрахован по этому полису ОСАГО трактор. Какой трактор? Я страховал «Субару Легаси». Уличив меня в подлоге, страховщик в одностороннем порядке расторг договор страхования, даже не поставив меня в известность. Это что же? Получается, что я десять тысяч рублей выкинул на ветер? Пусть тогда ваш агент мне компенсирует затраты, это же по его вине расторгли договор!

У меня электронный полис ОСАГО ХХХ0015236606. Для его пролонгации зашёл в личный кабинет и нажал кнопку «Продлить». Почти мгновенно на электронный ящик пришло письмо с образцами необходимых документов. Я их загрузил и отложил покупку страховки до следующего дня, так как на карте не оказалось достаточной суммы денег. При этом кнопка «Оплатить» была активной. На следующий день, как и планировал, пополнил карту и вернулся в личный кабинет, однако вместо кнопки «Оплатить» появилась кнопка «Ожидание». На электронную почту должно было прийти ещё одно письмо (не знаю, какого содержания), однако ничего не пришло. Кнопка оплаты так и не активировалась. Попытался купить полис с нуля, не продлевая, но почему-то премия оказалась вдвое большей. Как пролонгировать страховку (её номер – ХХХ0059530722)? Ещё одна проблема связана с актуализацией сведений в страховке. Прошёл техосмотр, получил новую диагностическую карту, хотел вбить её номер, но поле для ввода оказалось не активно. Как изменить номер диагностической карты?