Михаил требует компенсации стоимости полиса ОСАГО от агента «Альфы»

У меня электронный полис ОСАГО ХХХ0015236606. Для его пролонгации зашёл в личный кабинет и нажал кнопку «Продлить». Почти мгновенно на электронный ящик пришло письмо с образцами необходимых документов. Я их загрузил и отложил покупку страховки до следующего дня, так как на карте не оказалось достаточной суммы денег. При этом кнопка «Оплатить» была активной. На следующий день, как и планировал, пополнил карту и вернулся в личный кабинет, однако вместо кнопки «Оплатить» появилась кнопка «Ожидание». На электронную почту должно было прийти ещё одно письмо (не знаю, какого содержания), однако ничего не пришло. Кнопка оплаты так и не активировалась. Попытался купить полис с нуля, не продлевая, но почему-то премия оказалась вдвое большей. Как пролонгировать страховку (её номер – ХХХ0059530722)? Ещё одна проблема связана с актуализацией сведений в страховке. Прошёл техосмотр, получил новую диагностическую карту, хотел вбить её номер, но поле для ввода оказалось не активно. Как изменить номер диагностической карты?

Если вы решили застраховать свой автомобиль в «АльфаСтраховании», то срочно выбейте эту мысль из своей головы! Я не рекламирую какую-либо другую организацию, страхуйтесь, где хотите, но только не в «АльфаСтраховании»! Объясняю, почему. Итак, оформить страховку на сайте «АльфаСтрахования» очень удобно и быстро, прямо не выходя из дома. Всё очень понятно, недорого, страховку жизни не навязывают. Это плюс. На этом достоинства заканчиваются. Хотя нет, есть ещё один плюс. При наступлении страхового случая всё происходит быстро. Запись на осмотр автомобиля и сам осмотр. Всё! Далее начинается колхоз. Вам звонят и озвучивают сумму ущерба. Эта сумма ровно в два раза меньше той, которую вам должны выплатить. На любой протест и несогласие с суммой вы получаете жёсткий ответ, который сводится к тому, что если меня что-то не устраивает, то страховщик может направить автомобиль на ремонт в гараж к дяде Васе или дяде Пете. И это по закону РФ. Мне заявили, что делали расчёт стоимости ремонта по Единой методике. Но по этой же методике в сторонней страховой компании мне насчитали ровно в два раза больше. В итоге забрал, что давали, пока мой автомобиль не разобрали по запчастям в каком-нибудь гараже. В общем, думайте сами, решайте сами.

Третьего сентября приехал в головной офис «АльфаСтрахования» с заявлением на расторжение полиса КАСКО № 6192W/046/4234541/8, оформленный 23 августа, то есть буквально за две недели до даты обращения. Указал в заявлении просьбу вернуть уплаченную по этому полису премию в размере 98 583 рублей. Вместе с заявлением сдал сотруднику страховой компании оригинал полиса и квитанцию об оплате (серия АС № 18948484). Менеджер принял заявление с документами безоговорочно, не указав на какое-либо несоответствие требованиям. Прошёл месяц – денег от страховщика так и нет. Никакой ответ страховщик тоже не дал. Вопрос: на каком основании «АльфаСтрахование» задерживает возврат страховой премии?