Никита просит «Альфу» вернуть правильный Кбм

18 августа 2018 года оформила у агента страховой компании «АльфаСтрахование» электронный полис ОСАГО с большим количеством ошибок ХХХ 0052945858. Заплатила за недействительную страховку наличными 9 800 рублей 84 копейки. Как выяснилось чуть позже, агент не имел права вообще оформлять мне полис, так как водительское удостоверение я получала не в России. 19 августа написала заявление на аннулирование страхового договора до вступления его в силу (срок страхования начинается с 20 августа), приложив копии всех затребованных документов, и отправила весь пакет по электронной почте. Хотелось бы узнать, как быстро деньги будут возвращены на ту карту, номер которой указала в заявлении? P.S. Агент помимо стоимости страховки взял с меня ещё оплату своих услуг, как вернуть эти деньги, не пониманию, а ведь у него не было даже оснований продавать мне полис!

23 апреля сдал телефон по страховке «АльфаСтрахования» на ремонт. Рассмотрение дела длилось очень долго, но я не терял веры. Убыток № 0343\\407\\02840\\18. Девятого августа «АльфаСтрахование» перечислило мне деньги в качестве компенсации ущерба на мой счёт в Сбербанке. 19 августа позвонил на «горячую линию» Сбербанка – никто мой перевод не видит. Прошло почти четыре месяца после открытия страхового дела, а оно стоит на мёртвых якорях. Что мне делать? У меня ни денег, ни телефона, страховщик рассказывает, что деньги отправил и уже ни при делах. Где искать правду?

Страховку ОСАГО на сайте оформили с мужем успешно, быстро и без ошибок. 10 августа зашли в личный кабинет, чтобы добавить в этот полис меня, но всё без толку. Система неизменно выдаёт ошибку и отправляет писать на электронную почту eosago@alfastrah.ru. Мы писали на этот адрес неоднократно! И полис прилагали, и все документы – тишина. На «горячей линии» от нас требуют изложения всей истории, потом переключают на другого «специалиста», тому опять приходится рассказывать всё заново, он тоже переключает – и так по кругу. Каждый завершает диалог сообщением о том, что ничем помочь не может. Уже нервы на пределе: мне за руль надо сесть, а никак не получается. Кому жаловаться?