Агент «Альфы» продал Валерии нелегитимную страховку
В
Валерия Самборская
19.08.2018
Агент «Альфы» продал Валерии нелегитимную страховку
18 августа 2018 года оформила у агента страховой компании «АльфаСтрахование» электронный полис ОСАГО с большим количеством ошибок ХХХ 0052945858. Заплатила за недействительную страховку наличными 9 800 рублей 84 копейки. Как выяснилось чуть позже, агент не имел права вообще оформлять мне полис, так как водительское удостоверение я получала не в России.
19 августа написала заявление на аннулирование страхового договора до вступления его в силу (срок страхования начинается с 20 августа), приложив копии всех затребованных документов, и отправила весь пакет по электронной почте.
Хотелось бы узнать, как быстро деньги будут возвращены на ту карту, номер которой указала в заявлении?
P.S. Агент помимо стоимости страховки взял с меня ещё оплату своих услуг, как вернуть эти деньги, не пониманию, а ведь у него не было даже оснований продавать мне полис!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Г
Галиев Вадим Василевич
19.08.2018
Вадим по вине «Альфы» без телефона и без денег 4 месяца
23 апреля сдал телефон по страховке «АльфаСтрахования» на ремонт. Рассмотрение дела длилось очень долго, но я не терял веры. Убыток № 0343\\407\\02840\\18.
Девятого августа «АльфаСтрахование» перечислило мне деньги в качестве компенсации ущерба на мой счёт в Сбербанке.
19 августа позвонил на «горячую линию» Сбербанка – никто мой перевод не видит.
Прошло почти четыре месяца после открытия страхового дела, а оно стоит на мёртвых якорях. Что мне делать? У меня ни денег, ни телефона, страховщик рассказывает, что деньги отправил и уже ни при делах. Где искать правду?
И
Ирина Криволапова
19.08.2018
Ирина нервничает из-за невозможности исправить полис «Альфы»
Страховку ОСАГО на сайте оформили с мужем успешно, быстро и без ошибок. 10 августа зашли в личный кабинет, чтобы добавить в этот полис меня, но всё без толку. Система неизменно выдаёт ошибку и отправляет писать на электронную почту eosago@alfastrah.ru. Мы писали на этот адрес неоднократно! И полис прилагали, и все документы – тишина. На «горячей линии» от нас требуют изложения всей истории, потом переключают на другого «специалиста», тому опять приходится рассказывать всё заново, он тоже переключает – и так по кругу. Каждый завершает диалог сообщением о том, что ничем помочь не может.
Уже нервы на пределе: мне за руль надо сесть, а никак не получается. Кому жаловаться?
В
Владимир
18.08.2018
«Альфа» заблокировала учётную запись Владимира
У меня есть электронная страховка ХХХ 0048701951, в которую я собрался вписать водителя. Попытался зайти в свой личный кабинет на сайте «АльфаСтрахования», но не смог. Нажал кнопку «Восстановить пароль», а система выдала мне странное сообщение: «Ваша учётная запись заблокирована. Обратитесь к администрации сайта».
Попробовал узнать на «горячей линии», с чем связана блокировка, но девочка-оператор ничео не знает, помочь ничем не может. Куда писать? Кому звонить? Почему мой кабинет заблокирован? Мне срочно нужно откорректировать страховку, выяснять по два месяца, с чем связана проблема, времени нет.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Г
Галиев Вадим Василевич
19.08.2018
Вадим по вине «Альфы» без телефона и без денег 4 месяца
23 апреля сдал телефон по страховке «АльфаСтрахования» на ремонт. Рассмотрение дела длилось очень долго, но я не терял веры. Убыток № 0343\\407\\02840\\18.
Девятого августа «АльфаСтрахование» перечислило мне деньги в качестве компенсации ущерба на мой счёт в Сбербанке.
19 августа позвонил на «горячую линию» Сбербанка – никто мой перевод не видит.
Прошло почти четыре месяца после открытия страхового дела, а оно стоит на мёртвых якорях. Что мне делать? У меня ни денег, ни телефона, страховщик рассказывает, что деньги отправил и уже ни при делах. Где искать правду?
И
Ирина Криволапова
19.08.2018
Ирина нервничает из-за невозможности исправить полис «Альфы»
Страховку ОСАГО на сайте оформили с мужем успешно, быстро и без ошибок. 10 августа зашли в личный кабинет, чтобы добавить в этот полис меня, но всё без толку. Система неизменно выдаёт ошибку и отправляет писать на электронную почту eosago@alfastrah.ru. Мы писали на этот адрес неоднократно! И полис прилагали, и все документы – тишина. На «горячей линии» от нас требуют изложения всей истории, потом переключают на другого «специалиста», тому опять приходится рассказывать всё заново, он тоже переключает – и так по кругу. Каждый завершает диалог сообщением о том, что ничем помочь не может.
Уже нервы на пределе: мне за руль надо сесть, а никак не получается. Кому жаловаться?
В
Владимир
18.08.2018
«Альфа» заблокировала учётную запись Владимира
У меня есть электронная страховка ХХХ 0048701951, в которую я собрался вписать водителя. Попытался зайти в свой личный кабинет на сайте «АльфаСтрахования», но не смог. Нажал кнопку «Восстановить пароль», а система выдала мне странное сообщение: «Ваша учётная запись заблокирована. Обратитесь к администрации сайта».
Попробовал узнать на «горячей линии», с чем связана блокировка, но девочка-оператор ничео не знает, помочь ничем не может. Куда писать? Кому звонить? Почему мой кабинет заблокирован? Мне срочно нужно откорректировать страховку, выяснять по два месяца, с чем связана проблема, времени нет.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
