Александра не может узнать статус выплатного дела в «Альфе»
А
Александра
17.08.2018
Александра не может узнать статус выплатного дела в «Альфе»
В отделе по урегулированию убытков чебоксарского офиса страховой компании «Альфа» работает специалист Екатерина, которая считает возможным не отвечать на телефонные звонки, прогонять клиентов из офиса, заявляя, что посещение возможно только по предварительной записи (при этом в офисе нет других посетителей!). А как записаться, если на телефонные звонки она не отвечает? Как узнать статус дела, если девушка Екатерина попросту игнорирует клиентов?
Пыталась дозвониться до «горячей линии»: в течение четверти часа слушала, что оператор обязательно ответит мне, а потом пошли короткие гудки. Как связаться со страховщиком и не получить от ворот поворот?
Другие отзывы об АльфаСтраховании
А
Александр
15.08.2018
Александра интересует дата ремонта, назначенного «Альфой»
В ДТП попал, ещё не успев поставить машину на учёт и купить страховку, поэтому обращался за выплатой по договору купли-продажи в страховую компанию виновника – «АльфаСтрахование».
Документы, касающиеся происшествия, отправил в офис страховщика 13 июля и стал ждать весточки. Обо мне как бы и не вспоминали, и я позвонил сам. И тут выяснилось, что мне даже дату осмотра назначили, только вот почему-то не сообщили (убыток 4292/133/03106/18). Менеджер так удивлённо воскликнул, мол, что, не получали извещение? Нет, не получал, ни устного, ни письменного.
25 июля машину осмотрели, составили акт, и дело наглухо встало. Все возможные сроки истекли, результат нулевой. Как узнать, каков ответ и когда меня отправят на ремонт?
В
Виктор
15.08.2018
Виктору отказали в обслуживании по ДМС
Сильно болели зубы, и я обратился в стоматологию по полису ДМС. Доктор поставил диагноз «Апекальный периодонтит». Попытались с доктором согласовать лечение со страховщиком – отказ. Врач даже сам пытался выяснить причину – не сказали. А мне сказали, что лечить надо срочно, иначе зуб надо удалять, а если запустить, то может начаться воспаление в любой точке черепа.
В правилах ДМС написано, что страховка покрывает вскрытие абсцессов, кист, не говоря уже о лечении и перелечивании. Не входит в покрытие только установка протезов, имплантатов, трансплантации, пластики. Почему страховщик нарушает собою же установленные правила и отказывает в простом лечении?
Придётся платить из своего кармана, а потом добиваться компенсации через суд.
Е
Елена
14.08.2018
Елена хлопочет о возврате премии по страховке «Альфы»
31 июля на сайте вашей компании оформила электронный полис ОСАГО ХХХ 0050837650. При расчёте премии применили коэффициент бонус-малус 0,95.
Я как водитель подала заявление на восстановление Кбм, и пятого августа оно было удовлетворено. Через два дня, седьмого числа, написала заявление на перерасчёт страховой премии по действующей «автогражданке» и отправила его на электронную почту. Оператор «горячей линии» пообещал, что решение будет принято в течение пяти рабочих дней.
На всякий случай обратилась в офис, где мне сказали, что заявление будет принято в работу только после того, как я принесу подтверждение присвоения коэффициента 0,5, а мне его не прислали, только уведомление об успешном пересмотре.
Пожалуйста, помогите разобраться с Кбм и перерасчётом премии по страховке.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
А
Александр
15.08.2018
Александра интересует дата ремонта, назначенного «Альфой»
В ДТП попал, ещё не успев поставить машину на учёт и купить страховку, поэтому обращался за выплатой по договору купли-продажи в страховую компанию виновника – «АльфаСтрахование».
Документы, касающиеся происшествия, отправил в офис страховщика 13 июля и стал ждать весточки. Обо мне как бы и не вспоминали, и я позвонил сам. И тут выяснилось, что мне даже дату осмотра назначили, только вот почему-то не сообщили (убыток 4292/133/03106/18). Менеджер так удивлённо воскликнул, мол, что, не получали извещение? Нет, не получал, ни устного, ни письменного.
25 июля машину осмотрели, составили акт, и дело наглухо встало. Все возможные сроки истекли, результат нулевой. Как узнать, каков ответ и когда меня отправят на ремонт?
В
Виктор
15.08.2018
Виктору отказали в обслуживании по ДМС
Сильно болели зубы, и я обратился в стоматологию по полису ДМС. Доктор поставил диагноз «Апекальный периодонтит». Попытались с доктором согласовать лечение со страховщиком – отказ. Врач даже сам пытался выяснить причину – не сказали. А мне сказали, что лечить надо срочно, иначе зуб надо удалять, а если запустить, то может начаться воспаление в любой точке черепа.
В правилах ДМС написано, что страховка покрывает вскрытие абсцессов, кист, не говоря уже о лечении и перелечивании. Не входит в покрытие только установка протезов, имплантатов, трансплантации, пластики. Почему страховщик нарушает собою же установленные правила и отказывает в простом лечении?
Придётся платить из своего кармана, а потом добиваться компенсации через суд.
Е
Елена
14.08.2018
Елена хлопочет о возврате премии по страховке «Альфы»
31 июля на сайте вашей компании оформила электронный полис ОСАГО ХХХ 0050837650. При расчёте премии применили коэффициент бонус-малус 0,95.
Я как водитель подала заявление на восстановление Кбм, и пятого августа оно было удовлетворено. Через два дня, седьмого числа, написала заявление на перерасчёт страховой премии по действующей «автогражданке» и отправила его на электронную почту. Оператор «горячей линии» пообещал, что решение будет принято в течение пяти рабочих дней.
На всякий случай обратилась в офис, где мне сказали, что заявление будет принято в работу только после того, как я принесу подтверждение присвоения коэффициента 0,5, а мне его не прислали, только уведомление об успешном пересмотре.
Пожалуйста, помогите разобраться с Кбм и перерасчётом премии по страховке.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
