Александру не понравилось, что «Альфа» отвечает только после жалобы

Первый раз дозванивался до страховщика двадцать минут, второй раз – четверть часа. Точнее, оператор отвечает сразу, а вот после уточнения вопроса переводит в режим ожидания, которое длится вечно. Я заплатил вам за страховку деньги и рассчитывал, что вы будете решать мои проблемы, а в итоге головная боль только добавилась. В итоге «компетентный специалист» сказала, что мне нужно кое-куда обратиться (адрес обещала выслать в СМС-ке), и отключилась, хотя я в этот момент задавал вопрос. Разве вы имеете право так общаться со мной за мои же деньги? Конечно же, я больше никогда не куплю у вас никакую страховку и другим не посоветую!

У меня самая простая, наибанальнейшая проблема, которую не могу решить в течение нескольких часов, потому что сначала операторы «горячей линии» заставляют меня висеть в режиме ожидания несколько часов, а потом переключают друг другу, не желая работать. Уровень компетентности нулевой, музыка мерзкая, уважения к клиенту ноль. В первый раз меня «пустили» по кругу из семи операторов, второй раз – из девяти. А ведь надо-то всего – изменить электронный полис ОСАГО. И знаете, что? Оператор, заполняя анкету, допустил ошибку в графе пол и дата рождения! Операторы «горячей линии» ничего сделать не могут, отправляют писать письма в службу поддержки, от которой днями ни слуху, ни духу. Эта страховка уже столько нервов мне стоила!

На сайте «АльфаСтрахования» купил электронный полис ОСАГО. После того как автомобиль поставил на учёт и получил новый регистрационный номер, пошёл в офис страховщика и попросил скорректировать данные в полисе. Меня отправили делать это через личный кабинет. Самостоятельно сделать это я тоже не смог, так как при попытке сохранить изменения появляется окно с ошибкой, мол, пардон, ничего сделать не можем, оревуар. А как мне ездить? Пожалуйста, впишите в мой полис ХХХ 0050097212 госномер Н265СО76. Или уберите ошибку на сайте. Почитал отзывы, смотрю, у вас тут эта ошибка вечная.