Борис купил в «Альфе» редактированные е-полисы
Б
Борис
13.07.2018
Борис купил в «Альфе» редактированные е-полисы
Купить страховку ОСАГО на грузовой автомобиль не получилось ни в офисе страховой компании, ни на сайте. К слову, нам не удалось это сделать не только в «АльфаСтраховании», но и в некоторых других компаниях.
Мы были практически в отчаянии, когда на нас вышли предприимчивые люди и предложили оформить «автогражданку». Выдали заявление на оформление полиса и чек. Деньги мы заплатили, и нам прислали полис ОСАГО. Чек настоящий, а полис видно, что редактированный (это по свойствам PDF-файла я понял).
Уважаемая компания, как вернуть деньги за недействительный полис? Ведь раз там корректированная информация, то он недействительный. Не хотелось бы общаться с вами через полицию. Сам полис в базе РСА есть, но при проверке не удаётся проверить остальные данные в этой базе. Мы три страховки успели купить! Помогите, пожалуйста.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
О
Ольга
13.07.2018
Ольга просит «Альфу» указать правильного собственника автомобиля
Купила на сайте «АльфаСтрахования» полис ОСАГО, но в нём оказалась ошибка – неправильно указан собственник автомобиля. Уж не знаю, как эта ошибка прокралась в документ, но что есть, то есть – надо исправлять. Попыталась сделать это через личный кабинет – не дают. Поехала в отделение страховой компании – отказали, говорят, что с электронными страховками не работают. Единственное возможное разрешение ситуации, по словам менеджера в офисе, – это расторжение договора и заключение нового.
Всё бы ничего, только страховка начала действовать десятого числа. Получается, что расторгнуть её могу с потерей 23% стоимости полиса. Почему нельзя в базе поправить данные о собственнике машины? Прошу помочь мне.
В
Валерий Зорин
12.07.2018
Валерий напоминает «Альфе» о своей просьбе исправить полис
Меня зовут Валерий Зорин, у меня есть полис ОСАГО от «Альфы» ХХХ 0031169983, в который я не могу вписать ещё одного водителя.
Данные нового водителя ввожу в личном кабинете, нажимаю кнопку «Сохранить», всплыло окно с предупреждением о том, что стоимость полиса изменится, я нажал кнопку «Подтвердить», но вместо подтверждения и оформления новой страховки появляется окно с сообщением об ошибке. Страховая компания утверждает, что из-за каких-то технических сложностей закончить внесение изменений невозможно. Меня попросили написать на электронную почту eosago@alfastrah.ru.
Написал, приложил документы (я и собственник автомобиля, и тот водитель, которого надо вписать в страховку), попросил исправить данные в полисе – молчат. Машина есть – ездить на ней не могу. Сделайте что-нибудь!
М
Максим
11.07.2018
Максим по-прежнему хочет расторгнуть страховку с «Альфой»
Девятого июня на сайте «АльфаСтрахования» без проблем оформил электронную страховку, получил полис на почту и увидел ошибку. До начала действия (должен был «работать» с десятого числа) написал заявление на расторжение электронного полиса ОСАГО и отправил его почтой в «АльфаСтрахование». Расторгнуть страховку пришлось из-за того, что неправильно указан собственник автомобиля.
Я месяц жду ответа! Полис действует, деньги страховщик не перечисляет. Что мне ещё сделать, чтобы вы расторгли договор и полностью вернули всю сумму, полученную в качестве страховой премии? Прошу всё же найти моё заявление, прочитать его и исполнить моё поручение.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
О
Ольга
13.07.2018
Ольга просит «Альфу» указать правильного собственника автомобиля
Купила на сайте «АльфаСтрахования» полис ОСАГО, но в нём оказалась ошибка – неправильно указан собственник автомобиля. Уж не знаю, как эта ошибка прокралась в документ, но что есть, то есть – надо исправлять. Попыталась сделать это через личный кабинет – не дают. Поехала в отделение страховой компании – отказали, говорят, что с электронными страховками не работают. Единственное возможное разрешение ситуации, по словам менеджера в офисе, – это расторжение договора и заключение нового.
Всё бы ничего, только страховка начала действовать десятого числа. Получается, что расторгнуть её могу с потерей 23% стоимости полиса. Почему нельзя в базе поправить данные о собственнике машины? Прошу помочь мне.
В
Валерий Зорин
12.07.2018
Валерий напоминает «Альфе» о своей просьбе исправить полис
Меня зовут Валерий Зорин, у меня есть полис ОСАГО от «Альфы» ХХХ 0031169983, в который я не могу вписать ещё одного водителя.
Данные нового водителя ввожу в личном кабинете, нажимаю кнопку «Сохранить», всплыло окно с предупреждением о том, что стоимость полиса изменится, я нажал кнопку «Подтвердить», но вместо подтверждения и оформления новой страховки появляется окно с сообщением об ошибке. Страховая компания утверждает, что из-за каких-то технических сложностей закончить внесение изменений невозможно. Меня попросили написать на электронную почту eosago@alfastrah.ru.
Написал, приложил документы (я и собственник автомобиля, и тот водитель, которого надо вписать в страховку), попросил исправить данные в полисе – молчат. Машина есть – ездить на ней не могу. Сделайте что-нибудь!
М
Максим
11.07.2018
Максим по-прежнему хочет расторгнуть страховку с «Альфой»
Девятого июня на сайте «АльфаСтрахования» без проблем оформил электронную страховку, получил полис на почту и увидел ошибку. До начала действия (должен был «работать» с десятого числа) написал заявление на расторжение электронного полиса ОСАГО и отправил его почтой в «АльфаСтрахование». Расторгнуть страховку пришлось из-за того, что неправильно указан собственник автомобиля.
Я месяц жду ответа! Полис действует, деньги страховщик не перечисляет. Что мне ещё сделать, чтобы вы расторгли договор и полностью вернули всю сумму, полученную в качестве страховой премии? Прошу всё же найти моё заявление, прочитать его и исполнить моё поручение.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
