Ольга просит «Альфу» указать правильного собственника автомобиля

Меня зовут Валерий Зорин, у меня есть полис ОСАГО от «Альфы» ХХХ 0031169983, в который я не могу вписать ещё одного водителя. Данные нового водителя ввожу в личном кабинете, нажимаю кнопку «Сохранить», всплыло окно с предупреждением о том, что стоимость полиса изменится, я нажал кнопку «Подтвердить», но вместо подтверждения и оформления новой страховки появляется окно с сообщением об ошибке. Страховая компания утверждает, что из-за каких-то технических сложностей закончить внесение изменений невозможно. Меня попросили написать на электронную почту eosago@alfastrah.ru. Написал, приложил документы (я и собственник автомобиля, и тот водитель, которого надо вписать в страховку), попросил исправить данные в полисе – молчат. Машина есть – ездить на ней не могу. Сделайте что-нибудь!

Девятого июня на сайте «АльфаСтрахования» без проблем оформил электронную страховку, получил полис на почту и увидел ошибку. До начала действия (должен был «работать» с десятого числа) написал заявление на расторжение электронного полиса ОСАГО и отправил его почтой в «АльфаСтрахование». Расторгнуть страховку пришлось из-за того, что неправильно указан собственник автомобиля. Я месяц жду ответа! Полис действует, деньги страховщик не перечисляет. Что мне ещё сделать, чтобы вы расторгли договор и полностью вернули всю сумму, полученную в качестве страховой премии? Прошу всё же найти моё заявление, прочитать его и исполнить моё поручение.

Произошёл страховой случай, связался со страховщиком по поводу выплаты, завели дело Z692/PVU/02479/18-001, моё обращение рассмотрели и сообщили, что в выплате отказано по причине того, что страховщик расторг со мной договор. Меня интересует, по какой причине страховщик аннулировал страховку в одностороннем порядке, да ещё и не оповестил меня. Написал заявление на выдачу копий материалов дела или ознакомление с ним, но страховая компания не ответила на обращение. По телефону устно сказали, что просто ничего не выдадут. По закону, я же имею право узнать истинную причину! После подачи документов на страховую выплату я машину продал. Теперь хочу получить акт осмотра автомобиля после ДТП и официальный отказ в страховой выплате. Ещё у меня нет фотографий разбитой машины. Так бы я написал заявление в страховую компанию виновника, раз мой страховщик не хочет. Если вы документы добровольно не пришлёте, буду отстаивать свои права в прокуратуре, а надо, и в суде.