Владимир быстро оформил е-ОСАГО в «АльфаСтраховании»
В
Владимир
11.05.2017
Владимир быстро оформил е-ОСАГО в «АльфаСтраховании»
В течение трёх дней пытался купить электронный полис ОСАГО в разных страховых компаниях. Чистого времени ушло десять часов. Начал с «МАКСа», в котором у меня действующий полис. Идентификация прошла не без проблем, с заминками и дополнительной загрузкой документов. Когда добрался до оплаты, узнал, что принимают только платежи с карт, а я светить карту свою не хочу. Позвонил в Воронежский филиал по номеру, указанному на их сайте. Ответ не получил. А ведь хотел всего лишь узнать, можно ли оплатить полис по счёту в банке или в их кассе. Пока искал альтернативный номер телефона, начитался отзывов о «МАКСе» и решил вовсе там ничего не покупать.
Дальше начался настоящий квест. Узнал на сайте РСА, какие компании продают е-ОСАГО. Узнал, какие из них есть в моём родном Воронеже. Стал изучать отзывы, отобрал лучших. И начал методично изучать возможность покупки полиса на сайте каждого из них. Но раз за разом процесс останавливался то на проверке документов, то перед оплатой. Некоторые страховщики при расчёте стоимости не учитывали мой Кбм (13 класс у меня), некоторые перенаправляли на сайты других страховщиков.
Я почти отчаялся. Уже ради галочки зашёл на сайт «АльфаСтрахования». Прошёл всю процедуру (от регистрации до расчёта стоимости). Проверка прошла быстро, за полис запросили всего 3 397 рублей. Фантастика! Переходим к оплате, а там снова только карты. Решил выяснить, нет ли других способов оплаты. Дозвонился без труда, но нет, других способов нет – только банковские карты. Эх, ну пусть так. Зато теперь у меня полис. Пришёл, кстати, он на почту сразу.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Н
Николай
04.05.2017
Урегулирование убытка Николая прошло гладко
В конец марта, 29 числа, попал в ДТП. Как пострадавшая сторона обратился 31 марта в свою страховую компанию с заявлением на выплату. Погода была не ахти какая, так что доставить на осмотр чистый автомобиль я смог только 12 апреля. А уже 21 числа получил деньги. Сумма, которую я не знал вплоть до её поступления на счёт, меня вполне устроила.
Хочу отметить очень внимательное отношение сотрудника отдела убытков и оценщика, а также вежливость в общении. Но всё-таки хотелось бы, чтобы у клиента была возможность узнать, какую сумму возмещения насчитали эксперты, до момента её зачисления на счёт.
М
Максим
02.05.2017
Максим не смог оформить «автогражданку» на мотоцикл
Есть у меня действующий полис ОСАГО на машину от «АльфаСтрахования». Наступила пора купить страховку на мотоцикл. Заехал в центральный офис, но полис не купил, сказали, что на мотоциклы «автогражданку» оформляют только в двух офисах в МО – в Рузе и Зеленограде.
Решил, чтобы не мотаться за тридевять земель, купить в Интернете. В общем, всё шло хорошо, пока не настал момент сохранения и оплаты. Вдруг появилось окно с сообщением: «К сожалению, система не смогла распознать предоставленные Вами данные». Пишу письмо на электронку, вкладываю скриншот ошибки, мне отвечают теми же словами и предлагают обратиться в ближайший удобный офис компании, чтобы продолжить оформление полиса. То есть мне должно быть удобно или в Зеленограде, или в Рузе.
Делать нечего, поехал в Зеленоград, предварительно позвонив и уточнив детали. Оператор сказала, что мотоцикл осмотрят, служба безопасности проверит данные, а затем выдадут полис. Вся процедура, по словам сотрудницы страховой компании, должна занять не больше часа. Однако она не уточнила, что мы должны привезти уже заполненное заявление на страхование, которое страховщик вправе рассматривать несколько дней.
На месте же выяснилось, что бланков заявлений в офисе нет, страховщик предоставлять их клиентам не обязан, на вопрос, где же найти этот бланк, ответили: «Не знаем».
Я действительно провёл в офисе СК меньше часа. Хоть в этом оператор не обманула.
А
Александр
28.04.2017
«АльфаСтрахование» помогло Александру исправить Кбм
Мы с женой отважились на покупку электронного полиса ОСАГО. В процессе проверки документов обнаружилось, что по базе у меня коэффициент бонус-малус равен единице. Я очень удивился этому. Огорчился. Обратился в РСА с просьбой исправить Кбм, они меня отправили к страховщику.
На сайте «АльфаСтрахования» есть специальная возможность сделать запрос Кбм. Но что-то там не работало, и я отправил запрос в техподдержку. Меня попросили представить данные старого полиса. Хорошо, что у меня он ещё был, а если бы я его выкинул? Вот тогда, наверное, начались бы сложности, а так всё прошло как по маслу. Особенно порадовал факт оперативной связи с техподдержкой: отвечали в течение двух-трёх часов.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Н
Николай
04.05.2017
Урегулирование убытка Николая прошло гладко
В конец марта, 29 числа, попал в ДТП. Как пострадавшая сторона обратился 31 марта в свою страховую компанию с заявлением на выплату. Погода была не ахти какая, так что доставить на осмотр чистый автомобиль я смог только 12 апреля. А уже 21 числа получил деньги. Сумма, которую я не знал вплоть до её поступления на счёт, меня вполне устроила.
Хочу отметить очень внимательное отношение сотрудника отдела убытков и оценщика, а также вежливость в общении. Но всё-таки хотелось бы, чтобы у клиента была возможность узнать, какую сумму возмещения насчитали эксперты, до момента её зачисления на счёт.
М
Максим
02.05.2017
Максим не смог оформить «автогражданку» на мотоцикл
Есть у меня действующий полис ОСАГО на машину от «АльфаСтрахования». Наступила пора купить страховку на мотоцикл. Заехал в центральный офис, но полис не купил, сказали, что на мотоциклы «автогражданку» оформляют только в двух офисах в МО – в Рузе и Зеленограде.
Решил, чтобы не мотаться за тридевять земель, купить в Интернете. В общем, всё шло хорошо, пока не настал момент сохранения и оплаты. Вдруг появилось окно с сообщением: «К сожалению, система не смогла распознать предоставленные Вами данные». Пишу письмо на электронку, вкладываю скриншот ошибки, мне отвечают теми же словами и предлагают обратиться в ближайший удобный офис компании, чтобы продолжить оформление полиса. То есть мне должно быть удобно или в Зеленограде, или в Рузе.
Делать нечего, поехал в Зеленоград, предварительно позвонив и уточнив детали. Оператор сказала, что мотоцикл осмотрят, служба безопасности проверит данные, а затем выдадут полис. Вся процедура, по словам сотрудницы страховой компании, должна занять не больше часа. Однако она не уточнила, что мы должны привезти уже заполненное заявление на страхование, которое страховщик вправе рассматривать несколько дней.
На месте же выяснилось, что бланков заявлений в офисе нет, страховщик предоставлять их клиентам не обязан, на вопрос, где же найти этот бланк, ответили: «Не знаем».
Я действительно провёл в офисе СК меньше часа. Хоть в этом оператор не обманула.
А
Александр
28.04.2017
«АльфаСтрахование» помогло Александру исправить Кбм
Мы с женой отважились на покупку электронного полиса ОСАГО. В процессе проверки документов обнаружилось, что по базе у меня коэффициент бонус-малус равен единице. Я очень удивился этому. Огорчился. Обратился в РСА с просьбой исправить Кбм, они меня отправили к страховщику.
На сайте «АльфаСтрахования» есть специальная возможность сделать запрос Кбм. Но что-то там не работало, и я отправил запрос в техподдержку. Меня попросили представить данные старого полиса. Хорошо, что у меня он ещё был, а если бы я его выкинул? Вот тогда, наверное, начались бы сложности, а так всё прошло как по маслу. Особенно порадовал факт оперативной связи с техподдержкой: отвечали в течение двух-трёх часов.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
