Юлии ничего не ответили

Убыток № 3885026. Застраховал в «АльфаСтраховании» смартфон. Произошло страховое событие. Позвонил в контактный центр страховщика, изложил обстоятельства происшествия. Оператор меня выслушал и перевел звонок на специалиста отдела выплат. Последний подробно меня проконсультировал относительно порядка дальнейших действий и списка необходимых документов. На следующий день, предварительно записавшись по телефону, я отвез нужные бумаги в офис «АльфаСтрахования» на шоссе Энтузиастов (д. 7а). Обратился в седьмое окошко, заполнил заявление специального образца, после чего у меня приняли документы. Оформлявшая выплату девушка сообщила, что возмещение перечислят в течение 15 дней (если всё одобрят). На седьмой день пришло смс-уведомление о зачислении на мой банковский счет выплаты по страховке.

Обратилась в «АльфаСтрахование» с вопросом, какие документы нужны для оформления договора титульного страхования. Пять раз перенаправляли к разным сотрудникам, но никто из них так и не просветил меня, что говорит о низкой квалификации специалистов компании. Некомпетентность вынуждает меня обратиться в другую организацию.

Сотрудники кемеровского офиса «АльфаСтрахования» не хотят работать. Тянут время и при оформлении полиса, и при рассмотрении выплаты. Кроме того, они навязывают в дополнение к полису обязательного автострахования добровольную страховку. Не советую пользоваться услугами этой компании!