Ирина не получила нужную информацию

Сотрудники кемеровского офиса «АльфаСтрахования» не хотят работать. Тянут время и при оформлении полиса, и при рассмотрении выплаты. Кроме того, они навязывают в дополнение к полису обязательного автострахования добровольную страховку. Не советую пользоваться услугами этой компании!

Страховой случай произошел через четыре месяца после покупки автомобиля. Неизвестный поцарапал дверь моей машины на парковке. Оформляла страховое событие через дилера «Независимость». Сервисная станция и страховщик уладили все вопросы в течение двух недель. Затем мне выдали направление в цех кузовного ремонта, где за пять дней полностью устранили имевшиеся повреждения. Машина как новенькая!

Полис ОСАГО № 0314288980. Сегодня побывала в калужском представительстве «АльфаСтрахования» на ул. Жукова, 2. Вчера мой муж полдня провел в очереди за полисом, поэтому сегодня я приехала к открытию офиса, чтобы побыстрее застраховать свою автогражданскую ответственность. Меня поразило, что девушка, которая оформляет полисы ОСАГО, тратит почти час на одного клиента. Спросила у нее: «Вы одна обслуживаете клиентов?». Она ответила следующее: «Не нравится – идите в другую компанию!». Я не возмущалась, а просто спросила, так как мне не ясно, почему нельзя подключить к работе других сотрудников, которые только и делают, что разговаривают на личные темы. Такое положение дел досаждает всем автовладельцам: кто-то приехал за страховкой во второй раз, а кто-то и в третий. Беседуя с менеджером, я заметила, что из кабинета с табличкой «Директор» вышел молодой человек. Поинтересовалась у него, является ли он руководителем этого офиса, и получила утвердительный ответ. Задала ему всё тот же вопрос, в ответ услышала: «Не нравится? Идите куда хотите!». Затем он просто повернулся и ушел.