Алексей: не хотят работать

Страховой случай произошел через четыре месяца после покупки автомобиля. Неизвестный поцарапал дверь моей машины на парковке. Оформляла страховое событие через дилера «Независимость». Сервисная станция и страховщик уладили все вопросы в течение двух недель. Затем мне выдали направление в цех кузовного ремонта, где за пять дней полностью устранили имевшиеся повреждения. Машина как новенькая!

Полис ОСАГО № 0314288980. Сегодня побывала в калужском представительстве «АльфаСтрахования» на ул. Жукова, 2. Вчера мой муж полдня провел в очереди за полисом, поэтому сегодня я приехала к открытию офиса, чтобы побыстрее застраховать свою автогражданскую ответственность. Меня поразило, что девушка, которая оформляет полисы ОСАГО, тратит почти час на одного клиента. Спросила у нее: «Вы одна обслуживаете клиентов?». Она ответила следующее: «Не нравится – идите в другую компанию!». Я не возмущалась, а просто спросила, так как мне не ясно, почему нельзя подключить к работе других сотрудников, которые только и делают, что разговаривают на личные темы. Такое положение дел досаждает всем автовладельцам: кто-то приехал за страховкой во второй раз, а кто-то и в третий. Беседуя с менеджером, я заметила, что из кабинета с табличкой «Директор» вышел молодой человек. Поинтересовалась у него, является ли он руководителем этого офиса, и получила утвердительный ответ. Задала ему всё тот же вопрос, в ответ услышала: «Не нравится? Идите куда хотите!». Затем он просто повернулся и ушел.

В результате падения снега примяло крышу. Заявили в полицию, обратились в страховую компанию. Повреждения не мешали эксплуатации автомобиля, потому поехали на СТОА почти через год. К тому времени техническая станция прекратила существование. Нас отправили к другому дилеру. Там все сделали за три дня. Что еще нужно? Да, цены не самые низкие, но зато нет проблем с получением выплаты. Единственный минус – при последней пролонгации попались не очень грамотные специалисты.