В полисе Анастасии появилась ошибка по вине «Альфы»

16 октября купил полис «АльфаСтрахования» «Коронавирус.Нет» № 96925/397/N00755/20. В декабре заболел «короной», сделал платный ПЦР-тест и, получив на руки положительный результат, обратился к страховщику за выплатой. Страховщик, затянув срок урегулирования убытка, отказал. Сказали, что нет оснований. В моей выписке написано, что основной диагноз – инфекция дыхательных путей, сопутствующий диагноз – COVID-19. А по договору основным диагнозом должен быть коронавирус. Мне показалось, что страховщик в курсе, как врачи оформляют выписку, и специально корректируют правила так, чтобы не платить по полису. Готовлю исковое заявление в суд.

15 января попал в серьёзное ДТП, в результате которого машина стала грудой металла. Без повреждений осталась одна только дверь и сиденья. С места ДТП меня увезли в больницу. Диагнозы такие: перелом ноги, повреждение коленных связок, ушиб позвоночника. Обратился в «АльфаСтрахование» с заявлением на урегулирование ущерба. Передал менеджеру квитанцию на услуги эвакуатора, акт осмотра с зафиксированными повреждениями автомобиля, а также документы из медицинского учреждения. За всё мне выплатили 51 000 рублей. Нет, я конечно, согласен, что машина не новая – ВАЗ 2115 2006 года выпуска, но сумма всё равно мизерная: без учёта стоимости эвакуации выплата составила 35 000 рублей. Это за вред «железу» и здоровью. В выплатном деле № S692/133/00352/21 сверху указана сумма 79 775 рублей, но, как заявили в страховой компании, эту сумму мне не выплатят. Я, конечно, это так не оставлю. Буду в суд обращаться.

21 января для своей мамы купил электронную «автогражданку» ХХХ № 0155640521. 18 февраля получил от «АльфаСтрахования» электронное письмо с уведомлением о досрочном расторжении договора ОСАГО. Возвращать уплаченные три тысячи рублей мне никто не собирался. Основанием для расторжения договора стали ложные сведения, предоставленные мною при покупке страховки. Никакой конкретики в письме не было. Меня это крайне удивило, так как полис был пролонгирован из личного кабинета без корректировки какой-либо информации (только данные о диагностической карте № 067130062100084 внёс). Операторы не смогли ничего уточнить, сообщив, что не имеют доступа к этой базе, и продиктовали адрес электронной почты. 18 февраля в 09:30 отправил претензию, но она осталась без ответа. Предполагаю, что за ложные сведения была принята информация об адресе моей регистрации. В паспорте указан такой адрес: Саратовская область, город Энгельс-23, улица Гагарина. Однако в выпадающем списке населённый пункт, в котором находится улица Гагарина, имеет другое название – посёлок Приволжский Энгельсского района. Все госструктуры при регистрации корреспонденции от живущих на улице Гагарина указывают именно посёлок, а не город. Это может показаться странным, но вопросы явно не ко мне. Прошу восстановить действие полиса.