«Альфа» попыталась взыскать по регрессу с Надежды 60 тыс. руб.

Машину покупала в кредит. Мне мало того что полис КАСКО навязали в определённой компании, так ещё и полис GAP-страхования продали. При оформлении документов не обратила внимания на то, что КАСКО оформили на год, а вторую страховку – на два. В пункте 3.4 правил страхования сказано: «Риск «GAP» считается застрахованным только при условии, что страхуемое транспортное средство застраховано по следующим рискам: «Повреждение», «Ущерб» на условиях полной гибели и «Хищение», «Угон». Дата заключения основного договора и договора GAP-страхования, период их действия, а также марка, модель, VIN-номер транспортного средства и госномер должны совпадать». Получается, что мне продали недействительную страховку, да ещё и дороже, чем в других компаниях. Изучив условия страхования, выяснила, что средний тариф составляет 0,5-1% от стоимости автомобиля, я же заплатила 2%. Так как отказаться от страховок не могу по условиям кредитного договора, обратилась в «Альфу» с просьбой изменить условия по полису GAP-страхования, приведя их в соответствие с требованиями их же правил, и вернуть переплату. В случае отказа буду обращаться в Центробанк и Роспотребнадзор по факту продажи недействительной страховки.

Автомобиль в кредит купил после первого сентября, то есть уже после того как действовал новый закон о возврате средств по страховкам. Мне навязали полис GAP-страхования, который мне был абсолютно не нужен. О том, что от страховки можно было отказаться с полным возвратом средств, узнал более чем через две недели. Изучив условия автокредита, решил рефинансировать кредит, заключив договор потребительского кредитования. Получив справку об отсутствии задолженности по автокредиту, обратился в «АльфаСтрахование» с заявлением на расторжение страхового договора и возврат средств, но получил однозначный отказ. Страховщик ссылается на положения договора, в которых сказано, что ни при погашении кредита, ни при продаже автомобиля нельзя вернуть деньги, уплаченные за страховку. Ссылки на новый закон № 483-ФЗ не действуют. Я считаю, что договор, условия которого противоречат законодательству, является ничтожным. Предлагаю «Альфе» пересмотреть условия и вернуть часть неиспользованных средств, иначе я пойду в суд.

При покупке нового автомобиля в салоне мне продали полис КАСКО от «АльфаСтрахования», обещали, что не страховка – волшебная палочка! Наступил страховой случай. Заявила об этом страховщику (обращение № 0760/046/13670/20), всё как предусмотрено протоколом, и уже месяц пытаюсь добиться ответа. В чате твердят как заведённые: «Заявление в работе». Над чем вы там месяц работаете? Понимаете, месяц машина стоит разбитая, а я даже не знаю, что будет делать с ней страховщик и будет ли вообще, а если согласует ремонт, я ещё пару месяцев буду без автомобиля? Кстати, приложение абсолютно неработоспособное. Зачем вы вообще его делали?