Наталья нашла серьёзную ошибку в страховке «Альфы»

Автомобиль в кредит купил после первого сентября, то есть уже после того как действовал новый закон о возврате средств по страховкам. Мне навязали полис GAP-страхования, который мне был абсолютно не нужен. О том, что от страховки можно было отказаться с полным возвратом средств, узнал более чем через две недели. Изучив условия автокредита, решил рефинансировать кредит, заключив договор потребительского кредитования. Получив справку об отсутствии задолженности по автокредиту, обратился в «АльфаСтрахование» с заявлением на расторжение страхового договора и возврат средств, но получил однозначный отказ. Страховщик ссылается на положения договора, в которых сказано, что ни при погашении кредита, ни при продаже автомобиля нельзя вернуть деньги, уплаченные за страховку. Ссылки на новый закон № 483-ФЗ не действуют. Я считаю, что договор, условия которого противоречат законодательству, является ничтожным. Предлагаю «Альфе» пересмотреть условия и вернуть часть неиспользованных средств, иначе я пойду в суд.

При покупке нового автомобиля в салоне мне продали полис КАСКО от «АльфаСтрахования», обещали, что не страховка – волшебная палочка! Наступил страховой случай. Заявила об этом страховщику (обращение № 0760/046/13670/20), всё как предусмотрено протоколом, и уже месяц пытаюсь добиться ответа. В чате твердят как заведённые: «Заявление в работе». Над чем вы там месяц работаете? Понимаете, месяц машина стоит разбитая, а я даже не знаю, что будет делать с ней страховщик и будет ли вообще, а если согласует ремонт, я ещё пару месяцев буду без автомобиля? Кстати, приложение абсолютно неработоспособное. Зачем вы вообще его делали?

Ехала в автобусе. При выходе меня толкнули, и мой iPhone упал на асфальт. Задняя панель разбилась, корпус деформировался, однако все кнопки работали, и телефон заряжался. Вспомнила, что при покупке его страховала, и решила воспользоваться полисом. Тут выяснилось, что его мне должны были выдать ещё в салоне связи, но почему-то этого не сделали. Заказала дубликат, ждала неделю. Получив страховку, позвонила на указанный в ней номер телефона. Оператор заявил, что описанные повреждения не попадают под страховое покрытие. Я ответила ему, что заплатила почти 10 тысяч рублей не для того, чтобы обогатить страховщика, и тогда он предложил заполнить заявление. Приехал курьер, забрал документы и аппарат, и очень скоро он оказался в сервисе «Мак-Профи». В тот же день, 27 октября, буквально через два часа после получения телефона, специалист выдал заключение № 163610 и отправил его страховщику, а тот сообщил следующее: «Внешние механические повреждения полисом не покрываются. Согласно пункту 8.1.10. полиса движимое имущество считается застрахованным от внезапного прекращения работоспособности застрахованного имущества (по причинам, не относящимся к гарантийным обязательствам производителя), при отсутствии внешних механических повреждений и/или прямой причинно-следственной связи с умышленными или неосторожными действиями страхователя». Какая-то жутко бесполезная страховка. Только деньги зря выкинула.