Получил новое водительское удостоверение в связи с истечением срока действия прошлого и попытался внести изменения в действующий полис ОСАГО. Операторы «горячей линии» не отвечают, робот отправляет в личный кабинет на сайте «АльфаСтрахования» для самостоятельного внесения изменений. Однако уж две недели, с 18 июля, эта функция в личном кабинете не работает: система раз за разом сообщает об ошибке и предлагает обращаться в службу поддержки через форму обратной связи. Писал туда, но кроме автоматических ответов о принятии моих обращений ни одного письма не получил.
Я с середины июля езжу, по сути, с недействительной «автогражданкой» по вашей вине. Что мне делать?
- ККвятковский Денис АлексеевичПредставитель «АльфаСтрахование»Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса и скан/фото обеих сторон водительского удостоверения на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на inguru/ 17001 ». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Руководитель Службы контроля качества сервиса
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны
