Менеджер выдал Роману полис с ошибкой

Восьмого июля заключил с «АльфаСтрахованием» договор ОСАГО. По итогам обращения в офис образовалось несколько претензий к страховщику. 1. Почему сотрудники офиса прикрепили на дверь записку с информацией, противоречащей официальному графику работы: отделение должно было открыться в 10:00, а они решили изменить начало работы на 11:00? 2. Специалист Алексей Иванов заявил, что полис можно приобрести только со сроком действия год. Мне же страховка нужна только на 20 дней, о чём я и сообщил менеджеру. Он же ответил, что у клиентов с такими полисами были проблемы при постановке авто на учёт в ГИБДД, якобы гайцы отказывали. Блефовал, ясное дело, только бы денег побольше срубить с клиента. 3. Принимать оплату через терминал отказался, попросив до конца дня принести ему оплату наличными и пригрозив аннулированием страховки в том случае, если я этого не сделаю. 4. Общался со мной Алексей высокомерно и дерзко. Результатом его работы стала ошибка в полисе: я с его лёгкой руки стал Николаевичем. Проверяя черновик, не заметил это, а в чистовике исправить уже ничего нельзя. В итоге: недействительный полис, испорченное настроение и категорическое нежелание иметь с «Альфой» каких-либо дел.