Анатолий просит «Альфу» прислать «автогражданку» на почту

При оформлении полиса ОСАГО указала в качестве цели использования «Личные». Страховщик аннулировал страховку, указав на внесение мною «ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска». Речь идёт о ранее полученной лицензии на пассажирские перевозки. Однако ИП я закрыла, а именно на него и оформлялась лицензия. Согласно закону № 99-ФЗ от 04.05.2011 года, выданные на ИП лицензии аннулируются автоматически при его закрытии. Так как полис я покупала после внесения в реестр соответствующих сведений, то никакой лицензии такси уже просто нет. Обратилась в страховую компанию с просьбой восстановить действие договора ОСАГО или вернуть часть неиспользованной премии и получил категорический отказ. Вместо этого мне предложили заключить новый договор. На нескольких страховых платформах видела такое предупреждение: «Заполните серию и номер предыдущего полиса любой страховой компании, кроме «АльфаСтрахования», для увеличения шансов успешного оформления». Получается, что страховщик преднамеренно портит страховой скорринг клиентов. Теперь жалею, что вообще связалась с этой фирмой.

Много лет назад работодатель выдал полис ДМС от «АльфаСтрахования». И пользование им – сплошное мучение. Каждый визит к доктору, каждое обследование в буквальном смысле слова приходится выпрашивать. Расскажу о последнем случае. Позавчера была у гинеколога. Он поставил диагноз «Киста шейки матки» и отправил на кольпоскопию. В прошлом году при диагнозе «Эктопия шейки матки» «АльфаСтрахование» оплатило это обследование, а в этом – отказало. При этом я не меняла ни клинику, ни доктора: всегда хожу к заведующей областной больницей. Получив отказ страховщика, уточнила у неё, разные это диагнозы или нет. Она ответила, что по сути это одно и то же, но на всякий случай в новом диагнозе дописала слово «Эктопия», и я отправила запрос на согласование по новой. Позвонил куратор и заявил: «Вам же вчера отказали, и сегодня не одобрят». Не понимаю: почему в прошлом году согласовали, а в этом – нет? Мне каждый год диагностируют то эрозию, то кисту, поэтому мне нужно ежегодно проходить кольпоскопию, чтобы вовремя рак выявить. Пару месяцев назад сделала это обследование по полису ОМС, и мне рекомендовали лечь на операцию, которая стоит 9 000 рублей. Собственно, я по этому и решила получить ещё одну консультацию и рекомендации, чтобы избежать ненужного хирургического вмешательства и траты, а страховщик даже обследование не согласовал.

Возникла неприятная ситуация с пролонгацией полиса страхования от онкологического заболевания. Как обычно бывает: подходит время окончания срока действия страховки, и звонит менеджер, чтобы напомнить об этом и поинтересоваться, желает ли клиент пролонгировать договор. Однако в «Альфе» поступают иначе – просто не звонят. Некоторое время пытался найти свою страховку в мобильном приложении «АльфаСтрахования», но безуспешно, а вскоре и забыл об этом. Что было дальше? А дальше мой полис просто прекратил действовать, и теперь вместо пролонгации мне доступно только оформление нового полиса. А это – потеря 120 оплаченных дней. Дело в том, что при продлении полис начинает действовать сразу, а при оформлении нового – только через 120 дней, и получается, что клиент застрахован не 365 дней, а 245 дней. В общем, терять ещё раз четыре месяца не хочу, буду искать нового страховщика.