У меня проблема с коэффициентом бонус-малус. Срок действия прежней страховки (ХХХ 0082428632) истекает 26 апреля, в ней Кбм 0,70. Купил новый полис (ХХХ 0116526171), начинает действовать 27 апреля, при расчёте его стоимости использован Кбм 0,95. Первого апреля коэффициент должен был быть снижен до 0,65, а вместо этого «Альфа» подняла его до 0,95.
В порядке, предусмотренном законом, написал обращение в страховую компанию и сдал необходимые документы. Специалист Алексей Курчаков в ответе на обращение № ПР/768593/20 отказал в исправлении ошибки и возврате излишне уплаченной премии. Он написал: «АльфаСтрахование» готово рассмотреть возможность внесения изменений в действующий договор ОСАГО в случае направления подтверждения проверенного значения Кбм через АИС РСА».
Исправлять должны вы. Ещё раз прошу установить верное значение коэффициента и вернуть переплату. В случае повторного отказа буду подавать исковое заявление в суд, в котором не только оспорю значение коэффициента и потребую возврата денег, но и взыщу с вашей конторы все дополнительные издержки и штрафы.
- ККвятковский Денис АлексеевичПредставитель «АльфаСтрахование»Добрый день! Отметим, что Страховщик всего лишь пользуется сформированными в АИС РСА данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компании. Дополнительно сообщаем, что согласно сведений РСА, КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений, в АИС РСА (т.е. всех договоров ОСАГО и всех страховых случаев, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством). По результатам запроса в РСА (номер запроса: 5857741) к Вам применен 6 (0,85) класс КБМ. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Руководитель Службы контроля качества сервиса
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны
