Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Сергей опротестовывает регрессное требование «Альфы»

С
Логотип АльфаСтрахование
Сергей
1,12
15.12.2019
АльфаСтрахование
ОСАГО
Есть ответ банка
Сергей опротестовывает регрессное требование «Альфы»
25 августа по моей вине произошло ДТП, которое с пострадавшим мы оформили по Европротоколу. 26 августа я улетел за границу, поэтому доставить свой экземпляр извещения не мог. Оператор «горячей линии» посоветовал отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес головного офиса и продублировать отправку на электронную почту. Я так и сделал. 30 августа получил уведомление о вручении отправления. 11 декабря, через три с половиной месяца, получил письмо с требованием возместить расходы страховщика на компенсацию убытков, так как я не представил извещение в течение пяти дней. Во-первых, я со своей стороны сделал всё, как положено, и тому есть подтверждение. Во-вторых, закон освободил меня от обязанности отправлять извещение о ДТП. Категорически не согласен с требованием «Альфы».

Ответ организации

Логотип АльфаСтрахование

АльфаСтрахование

24.12.2019 11:59

Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на inguru/15276». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Другие отзывы об АльфаСтраховании

Д
Логотип АльфаСтрахование
Дашевская Татьяна
2
15.12.2019
АльфаСтрахование
ОСАГО
Есть ответ банка
Татьяна просит «Альфу» восстановить действие «автогражданки»
19 января 2019 года заключила договор ОСАГО с «АльфаСтрахованием», страховой период которого истекает 19 января 2020 года. Страхователь и водитель – Татьяна Дашевская, автомобиль – Toyota RAUM. Из сведений с сайта РСА узнала, что этот полис ХХХ 0069733414 утратил силу ещё 23 мая, о чём мне не было известно. Обратилась на «горячую линию», и мне пояснили, что страховщик расторг договор в связи с тем, что в графе «Пол лица, допущенного к управлению» указан мужской, а не женский. В соответствии с пунктом 1.16 «Правил ОСАГО» датой досрочного прекращения договора считается дата получения страхователем письменного уведомления от страховщика. Мне же письмо не приходило, и даже SMS-сообщения не было. В пункте 46 Постановления Пленума ВС РФ № 2 от 29.01.2015 года сказано, что предоставление страхователем заведомо недостоверных сведений не является основанием для отказа со стороны страховщика в урегулировании убытка, так как страхователь имеет право обратиться в суд для доказательства своей невиновности. Кроме того, закон не обязывает страхователя проверять правильность заполнения продавцом заявления на страхование. Прошу восстановить действие полиса!
Д
Логотип АльфаСтрахование
Дмитрий Кулагин
1,12
15.12.2019
АльфаСтрахование
ОСАГО
Есть ответ банка
Дмитрий подаёт встречный иск против «Альфы»
Лет десять назад стал клиентом «АльфаСтрахования», страхую по ОСАГО две машины (одна – моя, одна – отца), квартиру и коттедж. На днях получил письмо от организации «Долговые инвестиции», которая, по доверенности от «АльфаСтрахования», выставила регрессное требование в размере 24 700 рублей и требование вернуть стоимость госпошлины в размере 941 рубль за подачу искового заявления в суд. Однако я с этим требованием не согласен. Авария произошла 15 августа 2019 года, когда вступил в силу закон, избавляющий виновников ДТП от обязанности предъявлять страховщикам извещения. Специалисты страховой компании трактуют его по-иному: раз договор был заключён в 2018 году, значит, я должен был принести извещение. Твёрдо заявляю: будем судиться. Более того, сейчас готовлю встречный иск, в котором потребую компенсацию за разглашение моих персональных данных третьим лицам без моего согласия. Кроме того, свою вину в аварии я не признавал, какие документы на страховое возмещение подал второй участник ДТП, можно только догадываться.
З
Логотип АльфаСтрахование
Зудин Сергей
1,42
14.12.2019
АльфаСтрахование
ОСАГО
Есть ответ банка
Сергей подозревает «Альфу» в преднамеренном обмане
20 ноября случилась авария, в которой сильно пострадал мой грузовик (самостоятельно передвигаться не может). Виновница – клиентка «АльфаСтрахования». 22 ноября оформил заявление. 23 ноября приехал эксперт и составил акт. Расчёт ущерба долго не делали, ссылаясь на трудности с поиском данных о запчастях на грузовик VOLVO. Пятого декабря позвонила куратор и сообщила, что сумма убытка больше страхового лимита, сейчас она готовит дополнительное соглашение на выплату, на подписание которого надо приехать девятого декабря. Девятого декабря, до моего визита в офис, позвонила та же девушка и заявила, что «Альфа» аннулировала страховку виновницы, поэтому мой случай не страховой. Во-первых, полис проверял инспектор ГИБДД, который оформлял документы на месте происшествия. Во-вторых, почему информация об аннулировании страховки появилась после калькуляции ущерба. Позвонил виновнице, ей об аннулировании договора ОСАГО никто ничего не говорил. Конечно, она разволновалась и тут же позвонила страховщику. Ей сообщили, что «Альфа» расторгла договор ещё в мае из-за ошибке в одной из граф (неверно указан пол страхователя). Полис она оформила в январе, договор якобы расторгли в мае, в ноябре в базе РСА он числился действительным, а в декабре, наконец, все узнали, что страховка аннулирована. Так не бывает. Грузовой автомобиль, к ремонту которого я никак не могу приступить, является моим единственным источником дохода. Из-за произвола «Альфы» я остался без денег и без машины.

Другие отзывы об АльфаСтраховании

Д
Логотип АльфаСтрахование
Дашевская Татьяна
2
15.12.2019
АльфаСтрахование
ОСАГО
Есть ответ банка
Татьяна просит «Альфу» восстановить действие «автогражданки»
19 января 2019 года заключила договор ОСАГО с «АльфаСтрахованием», страховой период которого истекает 19 января 2020 года. Страхователь и водитель – Татьяна Дашевская, автомобиль – Toyota RAUM. Из сведений с сайта РСА узнала, что этот полис ХХХ 0069733414 утратил силу ещё 23 мая, о чём мне не было известно. Обратилась на «горячую линию», и мне пояснили, что страховщик расторг договор в связи с тем, что в графе «Пол лица, допущенного к управлению» указан мужской, а не женский. В соответствии с пунктом 1.16 «Правил ОСАГО» датой досрочного прекращения договора считается дата получения страхователем письменного уведомления от страховщика. Мне же письмо не приходило, и даже SMS-сообщения не было. В пункте 46 Постановления Пленума ВС РФ № 2 от 29.01.2015 года сказано, что предоставление страхователем заведомо недостоверных сведений не является основанием для отказа со стороны страховщика в урегулировании убытка, так как страхователь имеет право обратиться в суд для доказательства своей невиновности. Кроме того, закон не обязывает страхователя проверять правильность заполнения продавцом заявления на страхование. Прошу восстановить действие полиса!
Д
Логотип АльфаСтрахование
Дмитрий Кулагин
1,12
15.12.2019
АльфаСтрахование
ОСАГО
Есть ответ банка
Дмитрий подаёт встречный иск против «Альфы»
Лет десять назад стал клиентом «АльфаСтрахования», страхую по ОСАГО две машины (одна – моя, одна – отца), квартиру и коттедж. На днях получил письмо от организации «Долговые инвестиции», которая, по доверенности от «АльфаСтрахования», выставила регрессное требование в размере 24 700 рублей и требование вернуть стоимость госпошлины в размере 941 рубль за подачу искового заявления в суд. Однако я с этим требованием не согласен. Авария произошла 15 августа 2019 года, когда вступил в силу закон, избавляющий виновников ДТП от обязанности предъявлять страховщикам извещения. Специалисты страховой компании трактуют его по-иному: раз договор был заключён в 2018 году, значит, я должен был принести извещение. Твёрдо заявляю: будем судиться. Более того, сейчас готовлю встречный иск, в котором потребую компенсацию за разглашение моих персональных данных третьим лицам без моего согласия. Кроме того, свою вину в аварии я не признавал, какие документы на страховое возмещение подал второй участник ДТП, можно только догадываться.
З
Логотип АльфаСтрахование
Зудин Сергей
1,42
14.12.2019
АльфаСтрахование
ОСАГО
Есть ответ банка
Сергей подозревает «Альфу» в преднамеренном обмане
20 ноября случилась авария, в которой сильно пострадал мой грузовик (самостоятельно передвигаться не может). Виновница – клиентка «АльфаСтрахования». 22 ноября оформил заявление. 23 ноября приехал эксперт и составил акт. Расчёт ущерба долго не делали, ссылаясь на трудности с поиском данных о запчастях на грузовик VOLVO. Пятого декабря позвонила куратор и сообщила, что сумма убытка больше страхового лимита, сейчас она готовит дополнительное соглашение на выплату, на подписание которого надо приехать девятого декабря. Девятого декабря, до моего визита в офис, позвонила та же девушка и заявила, что «Альфа» аннулировала страховку виновницы, поэтому мой случай не страховой. Во-первых, полис проверял инспектор ГИБДД, который оформлял документы на месте происшествия. Во-вторых, почему информация об аннулировании страховки появилась после калькуляции ущерба. Позвонил виновнице, ей об аннулировании договора ОСАГО никто ничего не говорил. Конечно, она разволновалась и тут же позвонила страховщику. Ей сообщили, что «Альфа» расторгла договор ещё в мае из-за ошибке в одной из граф (неверно указан пол страхователя). Полис она оформила в январе, договор якобы расторгли в мае, в ноябре в базе РСА он числился действительным, а в декабре, наконец, все узнали, что страховка аннулирована. Так не бывает. Грузовой автомобиль, к ремонту которого я никак не могу приступить, является моим единственным источником дохода. Из-за произвола «Альфы» я остался без денег и без машины.

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Поможем выбрать вклад
Сравним ваш вклад с предложениями на Финуслугах и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Поможем выбрать вклад

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуг
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS