Татьяна просит «Альфу» восстановить действие «автогражданки»

Лет десять назад стал клиентом «АльфаСтрахования», страхую по ОСАГО две машины (одна – моя, одна – отца), квартиру и коттедж. На днях получил письмо от организации «Долговые инвестиции», которая, по доверенности от «АльфаСтрахования», выставила регрессное требование в размере 24 700 рублей и требование вернуть стоимость госпошлины в размере 941 рубль за подачу искового заявления в суд. Однако я с этим требованием не согласен. Авария произошла 15 августа 2019 года, когда вступил в силу закон, избавляющий виновников ДТП от обязанности предъявлять страховщикам извещения. Специалисты страховой компании трактуют его по-иному: раз договор был заключён в 2018 году, значит, я должен был принести извещение. Твёрдо заявляю: будем судиться. Более того, сейчас готовлю встречный иск, в котором потребую компенсацию за разглашение моих персональных данных третьим лицам без моего согласия. Кроме того, свою вину в аварии я не признавал, какие документы на страховое возмещение подал второй участник ДТП, можно только догадываться.

25 августа по моей вине произошло ДТП, которое с пострадавшим мы оформили по Европротоколу. 26 августа я улетел за границу, поэтому доставить свой экземпляр извещения не мог. Оператор «горячей линии» посоветовал отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес головного офиса и продублировать отправку на электронную почту. Я так и сделал. 30 августа получил уведомление о вручении отправления. 11 декабря, через три с половиной месяца, получил письмо с требованием возместить расходы страховщика на компенсацию убытков, так как я не представил извещение в течение пяти дней. Во-первых, я со своей стороны сделал всё, как положено, и тому есть подтверждение. Во-вторых, закон освободил меня от обязанности отправлять извещение о ДТП. Категорически не согласен с требованием «Альфы».

20 ноября случилась авария, в которой сильно пострадал мой грузовик (самостоятельно передвигаться не может). Виновница – клиентка «АльфаСтрахования». 22 ноября оформил заявление. 23 ноября приехал эксперт и составил акт. Расчёт ущерба долго не делали, ссылаясь на трудности с поиском данных о запчастях на грузовик VOLVO. Пятого декабря позвонила куратор и сообщила, что сумма убытка больше страхового лимита, сейчас она готовит дополнительное соглашение на выплату, на подписание которого надо приехать девятого декабря. Девятого декабря, до моего визита в офис, позвонила та же девушка и заявила, что «Альфа» аннулировала страховку виновницы, поэтому мой случай не страховой. Во-первых, полис проверял инспектор ГИБДД, который оформлял документы на месте происшествия. Во-вторых, почему информация об аннулировании страховки появилась после калькуляции ущерба. Позвонил виновнице, ей об аннулировании договора ОСАГО никто ничего не говорил. Конечно, она разволновалась и тут же позвонила страховщику. Ей сообщили, что «Альфа» расторгла договор ещё в мае из-за ошибке в одной из граф (неверно указан пол страхователя). Полис она оформила в январе, договор якобы расторгли в мае, в ноябре в базе РСА он числился действительным, а в декабре, наконец, все узнали, что страховка аннулирована. Так не бывает. Грузовой автомобиль, к ремонту которого я никак не могу приступить, является моим единственным источником дохода. Из-за произвола «Альфы» я остался без денег и без машины.