Первого декабря попал в аварию.
Второго декабря сообщил «Альфе» о наступлении страхового случая (зарегистрирован убыток № 4932/PVU/06599/19). В тот же день эксперт страховщика осмотрел автомобиль и принял у меня все бумаги по этому делу. В заявлении я попросил компенсировать ущерб в денежной форме.
Однако вопреки моему пожеланию «АльфаСтрахование» отправило меня на партнёрскую СТО, причём даже не предоставив выбор. В полученном SMS-сообщении был указан адрес станции: улица Восстания, дом 131. Позвонил, договорился о времени встречи.
На СТО машину вновь осмотрели и предупредили, что ремонт займёт всего неделю, надо только дождаться согласования со стороны страховщика. С тех пор тишина! Сколько будет длиться согласование, неизвестно.
На машине ездить нельзя, так как пробит радиатор ДВС. Я бы сам починил автомобиль, но надо дождаться решения страховщика. Звонил специалисту СТО, который курирует мой убыток, он трубку не берёт. Звонил в страховую компанию – отправляют в сервис. С такими темпами я на Новый год останусь без автомобиля!
Категорически не рекомендую «АльфаСтрахование».
- ККвятковский Денис АлексеевичПредставитель «АльфаСтрахование»Добрый день! Сроки рассмотрения заявленного события связаны с длительными поставками запасных частей на СТОА. При поступлении деталей, сотрудники СТОА приступят к ремонту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Руководитель Службы контроля качества сервиса
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны
