«Альфа» на 2 недели просрочила решение по делу Артура

29 сентября попал в ДТП. Седьмого октября отправил документы в РСА, а тот перенаправил моё заявление в «АльфаСтрахование» девятого числа. По закону, его должны были рассмотреть в течение двадцати дней, то есть до 29 октября, однако страховщик не принял никакого решения и не сообщил никакого ответа. В течение полутора недель звонил на «горячую линию» «Альфы» в попытке узнать причину задержки, но операторы ничего не знают. Каждый раз у меня принимают обращение и обещают дать ответ в течение двух дней. Ни одна из претензий так и не была рассмотрена, хотя на каждой из них, по словам операторов, была сделана пометка «Срочно». Единственное, что мне удалось выяснить, это то, что калькуляцию сделали ещё 24 октября, но сумму узнать не получилось. Задержка в две недели – это ваши деньги!